【中国银行信用卡】网友提问：
哭笑不得的中银客服
前几天刷了一笔2400（第一次刷较大额的），一分钟内手机响起，中银客服打电话来确认交易，问是否为我本人刷的，让我颇为感动，觉得中银很负责，开始对中银有了好感，或者说是安全感。过几天又刷了笔2200，就没接到电话了，奇怪。今天是账单日，想打电话过去咨询几个问题，打了10几分钟，按了30多个“1”未果，气的把电话挂了，这客服电话也难打的过分了，不知道是中银不舍得花钱雇人还是客服JJ上班都在喝茶养生，唉，没办法，过几天还款的时候去营业厅问吧，无奈.. :(
卡友回复：
习惯了，也就好了:L
卡友回复：
中银的客服电话最近很难打进去，消费金额比较大时会主动致电，也不是次次都给电话的。
卡友回复：
哈哈,正常的,大银行么.
卡友回复：
那查询电话。。基本上。。。属于。。。抽查性质。。～～～
卡友回复：
对于观点：那查询电话。。基本上。。。属于。。。抽查性质。。～～～
有道理，就象抽检一样:D
卡友回复：
有电话打过去找你己经不错了,我从来没接到过中银的电话,无论消费多少钱.
卡友回复：
对于观点：前几天刷了一笔2400（第一次刷较大额的），一分钟内手机响起，中银客服打电话来确认交易，问是否为我本人刷的，让我颇为感动，觉得中银很负责，开始对中银有了好感，或者说是安全感。过几天又刷了笔2200，就没接到 ...
你去柜台问信用卡业务的想法是及其幼稚的，因为柜台的人对信用卡的了解不见得比你多。还是这里问保险。
卡友回复：
400现在很忙，以前有个帖子里说过，400的坐席员的工作量是国际标准的1.2-1.5倍，每天吃午饭，去WC都要计算时间的，很辛苦了，打不进去是线路繁忙的缘故。
楼主在申请时填写的手机号码现在还在使用不？我最近2个星期任一一次刷卡都在第一时间有短信提醒，即使只有10多块钱，不知道这个是偶然还是必然？
卡友回复：
不仅向你说得那样。每天吃饭就不到1个小时的时间，他们都是自己带饭，一天9个小时的工作时间，除了不到一小时吃饭，去厕所的休息时间累计起来不能超过30分钟。其他的时间都在没完没了的接电话。所以，请不要埋怨客服专员（坐席）的工作态度，他们真的很辛苦，不是你们相象的那样。那种压力和辛苦是你们无法理解的。
卡友回复：
呵呵，有时候想想他们也不容易啊。工作量这么大。
卡友回复：
带头违反劳动法？？？
看来问题是在是多啊！
卡友回复：
互相体谅就好了，坦白说，400的很多女生体检的结果都是心律不齐，职业病。
相信在今后的一段时间内，中行会提供更为周到的服务。
卡友回复：
支持9楼，客服也是人，大家互相体谅点吧。
卡友回复：
是呀400MM也没办法呀 原谅她们吧
不过强烈要求中行开通800
这样以后大家按“1”等候的时候就不心疼电话费了赫赫
卡友回复：
刚才第一次刷新 出错了。。。
[ 本帖最后由 topck 于 2005-11-10 22:18 编辑 ]
卡友回复：
刚才第二次刷新又出错了。。。
[ 本帖最后由 topck 于 2005-11-10 22:18 编辑 ]
卡友回复：
不是吧:L
刚才发帖的时候出现“无法显示。。。”
我就刷新了几次
上面居然出现了3遍晕。。。。
我是无意的哟 大家不要怪我呀:P
"""""""""""""--
我已经把后面的2个一样的回复改了一下
[ 本帖最后由 topck 于 2005-11-10 22:19 编辑 ]
卡友回复：
采用的标准工时制，而且也不是上五天休息两天，不违反劳动法的。
对于观点：带头违反劳动法？？？
看来问题是在是多啊！
卡友回复：
对于观点：不仅向你说得那样。每天吃饭就不到1个小时的时间，他们都是自己带饭，一天9个小时的工作时间，除了不到一小时吃饭，去厕所的休息时间累计起来不能超过30分钟。其他的时间都在没完没了的接电话。所以，请不要埋怨客 ...
并不想有意的埋怨谁，但有急事咨询却拨了30多个1都接不通能不着急么