网友提问:
华帝股份(002035)
俄罗斯世界杯结束,法国队捧得大力神杯,而世界杯期间打出“法国队夺冠退全款”的厨电企业华帝,一时间也成为了社会关注的焦点。 有数据显示,华帝将为此付出7900万元退款。然而当消费者去找华帝兑现承诺时,却发现想拿到退款并不容易。 在世界杯落幕的当天凌晨,华帝公司通过官方微博发布通知,“‘法国队夺冠华帝退全款’活动,正式启动退款流程”。但不久之后,就有不少此前通过电子商务平台购买“冠军套餐”的消费者发现,“退款”变成了“退卡”。 记者:是退钱还是退卡? 华帝官方客服人员:如果您在我们网店购买的话,它都是退同等金额的购物卡给到你。 记者:退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗? 华帝官方客服人员:公司这边给到政策的话,网店是退同等金额的购物卡给到你的。 线上电商退款流程中显示,满足退款条件的消费者,华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡,只能在上述品牌各自的自营平台使用。 北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌:这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退人民币,而不是所谓的“购物卡”。 对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者,退款之路也并不顺利。除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。 在实体商店退款碰壁的消费者却纷纷反映,在购买之时并没有听说有此项退款活动协议。业
网友回复
如意1970:
华帝退全款退的是京东E卡,在说明里有E卡在京东自营店购物时等于现金,但是我用E卡购买的华帝夺冠套餐退不到,这分明就是华帝和京东联手愚弄国人,愚弄消费者,没有这个能力退,一开始说清楚点。
用户9797729694:
只要没在购买条款中说明,都可以吿
marble2014:
欺骗消费者,市场监管部门应该责令整改
野蛮升涨:
小心吃官司,自己看合同协议说话
涨_乐_么:
缺德企业
ln_luck:
这种不成信的企业谁都不要买它的产品
股友5XyBIa:
一手好牌打烂了
GordyChen:
不能退全款,那就退货吧
股友tx0vtr:
欺骗行为,应该退市,
我就是雄帝:
华帝好个屁,当初装修就是被华帝忽悠买了整套厨房配套家电,结果脱排油烟机五年了到现在都排不出油烟!消毒柜的密封条不知道用的什么材质,全部发霉,害得我一两个星期就要里外擦洗,消毒也有味!而且消毒柜的空间小的很,根本放不了多少碗
史上最牛逼的韭菜:
说到做不到,没诚信,人品极差
股友dLrHJg4151:
完全是混淆概念,得了便宜又卖乖,诚信是企业的核心,赤裸裸的暴露了企业的诚信态度!
股友tx0vtr:
没有成信,退市
股友S06A1R:
这家企业在玩火啊
股友bEi2Ql:
以后谁还敢买华帝,华帝完了
昶灏6666:
被套路的是单纯还是愚蠢。这样的大环境下不提高自己的甄别能力被套路也是意料之中的事。
股友q8kUuB:
要涨停,无德公司
炒股炒穷了:
我们这样子的商家、企业举目即是。
ZyG2007:
都是扯
文哥18:
这样的公司,你们还敢买他们的产品吗?反正我是不敢了。
股友zboLWh:
城市套路深
看着看着就成ST了:
感觉是作死的节奏
wmh34199:
奸商!
王的日月:
一手好牌被一个短视的愚蠢老板打烂了,不到一个亿的广告费,吸引了全国人的关注,居然还嫌贵,只能一个只形容蠢
定速巡航:
耍小聪明忽悠欺骗消费者的企业早晚去球完蛋,华帝就是下一个。
Ripe:
全部要求退货吧
追涨杀跌急先锋:
今天可以跌停了哈哈
大黄蜂19770909:
小聪明,真愚蠢
股友AIr40Z:
为了搏眼球,什么记者啊都出场了。不分是非黑白,人家协议书一开始就写退购物卡,还一直炒,生怕错过了热点。
来一个杀一个:
购物卡也是钱