【广发银行信用卡】网友提问：
广发银行的有些员工，服务态度令人惊诧！
这本是昨天的事了，我也很少在这个网上发贴。但是今天我再度想起此事，仍然是气的说不出话来，不吐不快。昨天上午，手机接到一个020打来的电话，可能是由于线路的原因，我这边说话他听不见，但是他那边说话我能听见。这个人喂了一会之后，骂了一句“靠”就挂了电话。我随后用座机回播电话，接通后，他非常牛×的告诉我，我的卡被冻结了。他一说冻结了，我大致猜测，可能是我网付太多导致这个情况。这里要插播一句，因为我经常在卓越、2688等书店买书，而首信易支付是他们基本唯一支持的网付方式，所以我的广发银行信用卡主要用于这个支付，加上最近又刷卡对对碰的活动，我基本上把家里需要买的二十四史等大部头的书都买了。广发7天联名信用卡★ 7天酒店会员的权益★ 7天消费3倍广发积分累积★ 卡通支付功能点这里极速办卡>但是，这个人实在是太牛了，根本不给我解释的机会。我问，您能告诉我是什么原因导致我的卡被冻结吗？答：“呵呵，你自己做的事你自己清楚！”一句话彻底的伤了我的自尊。这句话我似乎只有在电视里听过，一般对方肯定是做了什么见不得人的事。我问：“是不是因为我网付过多？可否让我解释一下”此人答曰：“你不需要解释，你解释也没用”尽
卡友回复：
关注中，支持楼主，投诉到底！
还有，必须公布此人姓名和联系方式，我们好一起鄙视他！
卡友回复：
我也遇到过这个事情,说我在网上买东西太多把我卡停掉了。不过后来过了几天又打电话来说开通了.
之前打电话说我卡停掉了也是一个人,口气非常的差劲.我们随时有权利停止你的卡片使用情况。太可怕了.但是我让他说为什么要停我的卡.他说,我们不需要给解释.他反复就是说，我们有权利在不通知你的情况下停止你的卡片。现在已经通知你了。但是还是没有解释.
过了几天又有一个女的来电话了。说我的卡片可以使用了。我说怎么回事.她又话锋一转，说之前把我的卡停止，是出于对我用卡的安全考虑。
我真被弄糊涂了。不过广发我现在只是网上付款.刷卡我已经不怎么用他了.
卡友回复：
停了好啊
安全可靠
卡友回复：
晕，还没碰到广发这样的工作人员
卡友回复：
在我广发银行信用卡刚激活的时候，我想问问大家，如果广发真的这样那我是不是很有必要销卡了？
卡友回复：
对于观点：在我广发银行信用卡刚激活的时候，我想问问大家，如果广发真的这样那我是不是很有必要销卡了？
永远不要听取旁观者的意见,要自己身体力行的体会过以后,再决定是销还是留.好么?
卡友回复：
广发要崩溃了!
卡友回复：
对于观点：关注中，支持楼主，投诉到底！
还有，必须公布此人姓名和联系方式，我们好一起鄙视他！
在处理意见没有出来之前，我还是保留一下吧
毕竟透露出来，对他个人也有损害。
但是，如这位卡友所说，对这个人的服务态度，我是一定会投诉到底的。
我个人觉得，他真的不适合他的工作。
卡友回复：
对于观点：我也遇到过这个事情,说我在网上买东西太多把我卡停掉了。不过后来过了几天又打电话来说开通了.
之前打电话说我卡停掉了也是一个人,口气非常的差劲.我们随时有权利停止你的卡片使用情况。太可怕了.但是我让他说为 ...
我跟你的情况基本一致。
看来可能是同一个人。
他实在是太牛了，完全就是在不分青红皂白的情况下，以一种施舍的态度，以一种每个用户都是小偷的态度，每个人似乎都在偷偷摸摸的干什么不法勾当的态度在对待客户。
我以前对广发感觉挺好的。平时在超市、商场刷卡，龙卡刷不过的情况下，广发都能刷过；而如果网购，消费金额较大，或者笔数较多，都有专门的人员立刻打电话通知，问是否是本人消费。
但是，现在，因为这么一个人，我对广发的态度彻底转变。
可能因为他是风控部门的吧。
但是他的态度不可原谅，我一定要投诉到底。
卡友回复：
对于观点：这本是昨天的事了，我也很少在这个网上发贴。
但是今天我再度想起此事，仍然是气的说不出话来，不吐不快。
昨天上午，手机接到一个020打来的电话，可能是由于线路的原因，我这边说话他听不见，但是他那边说话 ...
你这种用卡方式存在问题，被冻结也是情理之中。
中国人都太聪明了。您就是聪明人中的一个，呵呵。
您投诉他态度问题，肯定不会有结果。
想要有理投诉，必须有强有力的理由来支撑。
你投诉的 理由不够充分。
原因之一： 您本身就不是一个非常诚信的人。 您的用卡方式就证明了这点。
银行对于不诚信的人投诉会理会吗？呵呵。
卡友回复：
对于观点：
你这种用卡方式存在问题，被冻结也是情理之中。
中国人都太聪明了。您就是聪明人中的一个，呵呵。
您投诉他态度问题，肯定不会有结果。
想要有理投诉，必须有强有力的理由来支撑。
你投诉的 理由 ...
兄弟，你这种语气让我觉得很厌烦！
你可以保持你的观点，但没有必要人身攻击！
尊重别人也是尊重自己！:)
卡友回复：
对于观点：
你这种用卡方式存在问题，被冻结也是情理之中。
中国人都太聪明了。您就是聪明人中的一个，呵呵。
您投诉他态度问题，肯定不会有结果。
想要有理投诉，必须有强有力的理由来支撑。
你投诉的 理由 ...
恕我愚钝，楼主的用卡方式哪里有问题。
要是广发认为网付就是有问题就学民生干脆不开网付好了。。。不要既要做xx又要立牌坊。。。。。。
卡友回复：
支持楼主投诉，把那个家伙搞下岗为止！
该用户从未签到
卡友回复：
网上支付就不诚信吗?
我分多笔支付有错吗?
广发本次大批封卡,就是因为中奖的事情
既然封卡,不如直接公告网上支付不参与活动
他们所谓调查啊什么的，都是P话,而且那人态度极其恶劣
卡友回复：
大家都是按游戏规则做,就没有错
有人自买自卖,你可以查,冻结
但别人合理正当的购买,也被广发冻结封杀了,
他们广发面对大批的网付中奖,根本无力去查,只能一律"""--封卡
卡友回复：
我觉得应该让这个人离开这个职位.不应该继续在银行工作，更不应该在信用卡部门里工作。我觉得他更适合去检察院或监狱.
该用户从未签到
卡友回复：
风控部的人基本上都是素质很低的人，平时都在追债，多数都跟赖帐的人打交道，很容易带色看人，尽管有这种客观条件，我还是支持楼主投诉，你没错就是没错，而且要引起广发对这个问题重视，先礼后兵才是正道！