网友提问：
【工商银行信用卡】上海旅游白金卡年费？。
咨询一下，有一张上海卡部的上海旅游白金卡，被收了1800年费。之前网银里面看到年费要刷卡满9999次，或者200000才能免，办卡时候记得有免年费条件才办的。打电话问客服说刷卡满15次或者5w就可以免。但是最终还是被收了1800年费！！！！大家有碰到过吗？为啥网银里显示的和办卡的优惠不一样？我该怎么办？？
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卡友回复：
打客服问清楚。
能申请补刷免么？