网友提问:
恺英网络(002517)
服务器短暂恢复正常了,但我还是想说几句:1、贵司态度问题。一个多月的卡顿,这么多用户反馈,你们居然天天机械式的指责用户电脑问题,试问这么多用户电脑都用的是486,网线都用的是电话线?而且在你们运营承认超负荷运转后,居然就是给用户补偿666个礼券,一小时四倍经验?那我这一个月因卡顿掉的至尊剑、高级装备谁给赔偿?我们不是无理取闹,但至少道歉要诚恳,赔偿要公平把,拿一点小恩惠就草草了事,彻底反应出贵司从骨子里就把我们用户当傻子看,作为游戏运营商,希望您要知道,客户才是你的BOSS;2、客服问题;这么大上市公司,整了这么强大的客服,还天天跟我们这些充值客户说我们是超级VIP,天天忽悠我们充值返利,充值送东西,但真遇到游戏卡顿,你们的客服总会机械式的说:麻烦你测试你的电脑,我们主机没问题等等。。。。试问这么多用户反馈同一个问题,难道是个别现象?你们的客户部领导就不能认真对接找相关部门解决,你们的眼里只有金钱,没有服务,用户充值的时候你们就是狗,一说到提升服务水平,你们就是大爷;3、服务器问题,你们作为一个上市公司,为了提高服务器使用率,扩大规模,不断开新区,不断整合老区,从经营角度无可厚非,但你不能总在前台装淑女,后台当婊子把,不断合区,服务器都舍不得增加几个,这就是你们上市公司所为?你们真是节约成本节约到家了,既然这么节约,那干脆关掉老区算了,省下的服务器全给新区,然后继续忽悠新人加入把;
网友回复
狼红卷土重来:
棍一边去辣鸡,你这点毛毛雨损失,在我们股东面前棍一边去
股友p3UmgR:
你傻逼么!关你求事、你股东不得了啊……没有玩家你就是个球!麻辣鸡吧
股友1UPFXO:
你是要我们集体骂你是吗
狼红卷土重来:
还集体?哈哈,不就你三个马甲嘛!辣鸡,棍出股吧。
似水流年cot3l8:
说的没错 玩家在凯英玩 凯英必须认真对待 这样才算是对游戏玩家负责 对所有股东负责