网友提问：
我买的平安福由于业务员的失职造成我住院得不到理赔，公司说我骗保还要扣我上交保费这还有天理吗？
保险经纪人、专家回答
尚志家(太平洋人寿)：
业务员的失职就是业务员的责任，保险公司条款约定很明确的，这种情况，只能协商，一般保险公司会有个比较积极的态度！
###尚志家(太平洋人寿)：
所以，选对业务员爱选对保险公司更重要！
###彭松一三九五六七八一二零四(华夏人寿)：
投诉保监会12378
###泰康人寿潘孝锋(泰康人寿)：
你好！什么情况？具体请加微信zhenqihuoche详聊。购买泰康产品可关联购买泰康“健康尊享医疗险”(解决看病贵问题)还能享受“重疾绿通VIP”服务(解决看病难,找对医院、专家手术治疗)、同时享受泰康“健保通”服务(解决理赔难,出院即理赔完毕)
###郑璐(明亚经纪)：
您能详细描述业务员如何失职的么？有没有录音的证据？如果有的话，可以打银保监会投诉电话12378进行投诉。如果没有的话，有一些困难。尽量不要和保险公司交涉。可以试着打投诉电话。