网友提问：
我投诉太平洋保险公司十几次了，给的答复一样的，他们说被保险人不同意他们也定不了损，他们全责18000多只给定6700我是人保的这边说修不了，一个多月了车还没开始修，请问打了保监会电话只是回访还是这个意思被保险人不同意，好像太平洋保险公司是这个被保险人开的，现在怎么解决
保险经纪人、专家回答
彭松一三九五六七八一二零四(华夏人寿)：
继续投诉保监会12378