建行信用卡被境外盗刷

2018年9月16日  21:54:06 来源:168炒股学习网  阅读:1004人次

【建设银行信用卡】网友提问:

建行信用卡被境外盗刷

2015年3月19日早晨7点,本人发现手机从2015年3月19日3:30到2015年3月19日4:36,累计收到95533发送的4条短消息,显示我在境外消费了2344欧元(分三笔,分别为756.00欧元、889.00欧元和699.00欧元)和922.36人民币。短短16分钟,从第一笔交易到第四笔交易,建设银行信用卡中心居然没有打电话来核实。 2015年3月19日07:04,本人拨打建设银行信用卡中心电话(400-820-0588)冻结了该卡,并于2015年3月19日12:48拨打110报警,出示了本人身份证和信用卡原件(5316 9300 0353 1833)在湖南省株洲市公安局石峰分局井龙派出所进行了登记。建设银行龙卡日本旅行信用卡银联品牌白金卡★ 国内机场贵宾厅礼遇★ 国内高铁贵宾厅礼遇★ 日本专属优惠点这里极速办卡> 2015年3月24日,本人向建设银行提交了调查申请。4月8日,我仍然收到建设银行的还款通知,居然这么长的时间,建设银行都没有给我进行争议登记。于是我再次拨打400客服电话。工作人员对我说:“你可以先还上。”我告诉她不是我消费的凭什么叫我还,而且这么长的期间,连争

卡友回复:

湖南卡友,关注后续。一定要维护自己的权益。

卡友回复:

太夸张了吧,和银行杠上会不会吃亏的还是我们

卡友回复:

很难处理的呢,
有时只能说自己小心点。

卡友回复:

对于观点:很难处理的。。。基本要不回来。。。
难道这些钱要我们自掏腰包填平?那么只有祈祷自己别碰上了,碰上也只能认栽。。。如果是大额卡的话,岂不是死的很惨

卡友回复:

本帖最后由 Qlimax 于 2015-5-5 10:20 编辑

楼主,看了你的卡号BIN段,应该是全球支付万事达卡,小白金。那么我打开了小白金的详情页面,发现里面有如下信息:


持卡人挂失前48小时境外盗刷,可享标准白金卡最高2万元,钛白金卡最高1.5万元,金卡最高1万元的失卡保障服务。



而这个正是你可以享受的服务,或者说是你的正当权益。


但是文中,你没有提到过或者是说和客服提出过这一点。


另外,你有没有在盗刷后的限定时间(每家银行不同)内,去离你最近的ATM机或者CDS机取现一笔?


这个步骤相当重要,为以后和发卡银行纠纷的一个非常重要的证据,证明你人和卡都不在境外!!!这点很关键!


我先回复这么多吧。本版主表示对此事情予以高度关注。


PS:
题外话,看来建行的服务是真心垃圾到极点了!盗刷了那么多,客服竟然以这种态度,而且是对待白金客户。呵呵。对贱人行的印象又变坏了。。。。。。

卡友回复:

投诉,投诉,再投诉!
作为同为湖南的卡友,而且我本人也有全球支付万事达的小白金,对此事表示关注。除了楼上版主说的接到盗刷短信提示后立马到附近取现的做法外,你本人在株洲本地报警的材料也可以作为参考,虽然不如及时取现那么有力。你作为建行的白金用户,而且本身就有这项权益,一定要投诉,坚持要回自己的权益!!

卡友回复:

对于观点:I白已经曲线一次了?提了吗?
灌水机你好!

卡友回复:

还有一点,碰到这种情况,如果400和95533客服忽悠你,那你就去本地建行维权,不理你那你就去闹,这是你的正当权益,让他们去处理这事,因为发卡行也是本地。

卡友回复:

又一有力证据证明了建行信用卡客服可以说是最不专业的了……坚决不鸟建行信用卡。

卡友回复:

对于观点:又一有力证据证明了建行信用卡客服可以说是最不专业的了……坚决不鸟建行信用卡。
楼主算脾气好的。这事换了我,我早就发飚了!

卡友回复:

我去年遇到类似的事,是复制卡还是网上消费?一般网上消费是预授权,他们都不愿意调单,要等入账了再去争议,那时候都已经来不及了,LZ自己也可以跟客服要商户名称,然后跟当地商户联系取消订单,我去年就是这么操作的,中信的卡,被人在一家化妆品网站盗刷了1600多美元,后来取消了,等银行是没用的,他们根本不作为。

卡友回复:

我之前的帖子,供LZ参考

亲身经历-中信银行全币通被境外网站盗刷

卡友回复:

对于观点:楼主,看了你的卡号BIN段,应该是全球支付万事达卡,小白金。那么我打开了小白金的详情页面,发现里面有如 ...
这个很有道理,卤煮赶快看看

卡友回复:

对于观点:我之前的帖子,供LZ参考

亲身经历-中信银行全币通被境外网站盗刷
请问你最终这个是怎么处理的

卡友回复:

对于观点:我去年遇到类似的事,是复制卡还是网上消费?一般网上消费是预授权,他们都不愿意调单,要等入账了再去争议 ...
我就是查不到详细的数据,建设银行也没有提供详细的商家信息,根本无法联系。我尝试过联系,但对方要求我告诉他们订单号

卡友回复:

对于观点:楼主,看了你的卡号BIN段,应该是全球支付万事达卡,小白金。那么我打开了小白金的详情页面,发现里面有如 ...
我挂失后马上去建设银行的提款机存钱办业务,由于卡冻结被吞,附件中有我的卡被吞的记录。

卡友回复:

另外,我一起用工商银行的全球支付卡到欧洲消费,从来没有出现这样的情况。由于工商银行的额度小,一直用的建设银行的卡。告诫大家出国一定不进小店,要去正规的百货商场,贵一点但是安全。

卡友回复:

对于观点:另外,我一起用工商银行的全球支付卡到欧洲消费,从来没有出现这样的情况。由于工商银行的额度小,一直用的 ...
你去的小店有没有名称啊?或者拍过店铺照片什么的?

卡友回复:

我在威尼斯买过一个手链 当时刷的工行黑白菜 要求走的银联通道 当时变收到短信消费717元,3天后又收到短信走了万事达通道扣了一笔116美金,虽然不是盗刷,但是被扣了两笔,当时还在欧洲大陆联系商家,商家说没问题,让我找银行,回国后没办反也是先还款了,后来找到银行投诉提交证据,历经一个月的时间追回了多刷的一笔费用,你要坚持维护自己的权益

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