【招商银行信用卡】网友提问：
向日葵残缺的花瓣：细数招商在用户体验方面缺失之处
之所谓“爱之深，责之切”，招商是我认为大陆银行中用户体验方面做得最接近完美的银行，只能说最接近。金无足赤，想想下跟招商接触的两年多里，先用一卡通，再下信用卡，也遇到不少问题。一、关于申卡：在现在这种网上点点鼠标，或者微信里动动拇指就能申请信用卡，然后拿卡到网点激活使用的年代，招商依然坚持网点填表或人员上门办卡的方式，略显古板，当然也有严谨的考量。但是以本城市为例，满大街的交通、光大办卡点，招商依然罕见，接触的两年来我只遇见过一次，不得不怀疑招商是否真的在积极推销。更甚的是，本地招商开业已经接近3年了，市民网上填写资料，到最后依然无法派遣办卡员上门，只能“遗憾的”叫你去柜台申请。这样以来，推荐办卡成了泡影。我不止几次向周围人介绍招商信用卡的好处，面对满大街的交通办卡点，你叫我底气何来？二、关于活动：招商信用卡的活动之前还有过类似交行最红星期五的活动，弄了半年好像没啥人响应（的确本市这种环境能有多少持卡人），然后就没然后了。看了下掌上生活的活动，几乎都是北上广深或省会城市才有，三线以下基本放弃。而且活动大多只专注餐馆折扣，对其它类消费活动寥寥。再说一卡通（借记卡）的活动，也就是那个刷188
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言辞平实、阐述客观，好帖！建议管理给设置成精华!:)
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谢谢锐角超版的捧场，我发完之后感觉自己废话实在够多，能有耐心看完的都是看得起我的卡友。
顺带盼望锐版指点一二，也让我能提升不愧对申请版主这一职。
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楼主说的不错，有时候感觉招行太牛逼了
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对于观点：楼主说的不错，有时候感觉招行太牛逼了
呵呵，招商成长很快，获得的成功也很大，感觉是有点大企业病了。
但对比四大行，招商的“牛逼”我理解是倾向高端富裕客户。
所以有些我们屌丝才在意的细节，招商是牛逼了。
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总结的很好，全部赞同。
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感谢分享！
希望招行总行的相关人士可以看到！
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我对招行如初恋，招行拒我千百遍
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对于观点：感谢分享！
希望招行总行的相关人士可以看到！
再次感谢捧场，招商的管理层恐怕永远也看不到，即使看到了，也一笑而过。
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招行现在一天比一天牛呀！招行刚开始是和台湾中国信托商业银行合作推出信用卡的，那时很辉煌，可是现在，问题一大推，也许招行的服务理念在变，不是因客户而变，而是客户要因银行而变了哦！不过招商白金热线用绑定的手机打也是不需要输入卡号的，这点我同事告诉我的，我很肯定的！
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刚才和锐角聊了一段时间，对自己的无知深感惭愧。
银行不是一般的公司，政治味很浓，有很多难处，是说不出口的。
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招商银行如果拨打普通客服电话，貌似直接转接白金专线吧？只能说，本文不中立，太多个人色彩
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对于观点：招商银行如果拨打普通客服电话，貌似直接转接白金专线吧？只能说，本文不中立，太多个人色彩
谢谢纠正，看来我也是道听途说。
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本帖最后由 yuanjian 于 2014-11-28 20:57 编辑
对于观点：刚才和锐角聊了一段时间，对自己的无知深感惭愧。
银行不是一般的公司，政治味很浓，有很多难处，是说不 ...
之前也和招商银行信用卡中心的一些领导沟通聊天过，很多问题不是一下就能解决的！不过在信用卡服务中招行还算行吧！我也体验过其他很多银行的服务，也就那样！所以希望招行早日毕业，早日进入高端卡时代！期待招行的再次辉煌吧！
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招行基本上10秒左右就能接通人工啊，你要是用一下中信、兴业、广发的就知道了，那才叫久。
而且招行现在直接上来就要身份证号和密码，绑定号码直接按#和密码就行了，身份证号都省了。
是目前我用的所有银行里最快捷的了。
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对于观点：之前也和招商银行信用卡中心的一些领导沟通聊天过，很多问题不是一下就能解决的！不过在信用卡服务中招 ...
先把积分流水问题解决吧，虽然只是小部分用得上。
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而且招行现在直 ...
10秒我是没遇到过，哪怕从转人工开始到接听，有一次还等到挂断都无果。
不过还是谢谢你
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对于观点：10秒我是没遇到过，哪怕从转人工开始到接听，有一次还等到挂断都无果。
不过还是谢谢你
难道不同地域打过去的效果不一样？应该全国都是同一个客服吧？或者你是高峰期打的？
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晚上八九点
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招行的普通卡，前几天打过一次，大概一两分钟接到人工服务，马马虎虎。
记得中信的最夸张，就没接到人工服务过，好像根本就找不到人工服务这一选项。当然主要我没卡的缘故吧