【招商银行信用卡】网友提问:
我究竟看到了谁的纸质账单明细?招行账单打印混乱?!
今天收到了招行2012/10/21-11/20的纸质账单。1、第一页上的收件地址,以及收件人都是我,没错。2、第一页上的“本期应还总额”,与专业版上的“已出账单金额”一致,没错。3、上面这张纸的背面,是“本期账务明细”,也就是详单,包含交易日、记账日、交易摘要、金额、卡号末四位。这里出问题了!所有的交易记录都不是我的,因为我从来没有预借现金的习惯,而上面明细有N笔预借现金的记录以及循环利息~~~我第一反应是,难道被盗刷了!??马上登陆专业版及致电客服,最终的查询结果是,这些交易记录应该与我无关!神马情况?再仔细看,看卡号末四位与我的卡片没有一致的,也就是说,这期的“本期账务明细”是别人的。而且在这页详单汇总金额看,与我本期要还的金额不一致(比我的低)。我把这个情况向客服反馈了,也搞不清楚所以然,只说登记了……想在这里问问各位卡友,有没有遇到过类似情况?如果我能看到别人的交易明细,那么我的交易明细是不是被其他看到了呢?!如果需要,我等会上图给大家看。
卡友回复:
自己顶,难道没有人遇到过吗?
有卡号末四位是4828的卡友账单不对吗?
卡友回复:
从不用纸质帐单
卡友回复:
投诉!!!!
卡友回复:
对于观点:投诉!!!!
投诉ing……
信息泄露啊
卡友回复:
目测是打印机的问题。。。
卡友回复:
对于观点:投诉ing……
信息泄露啊
是的,要让银行为自己的错误买单!!
卡友回复:
目测,是系统的问题,是临时工操作了这个系统,
卡友回复:
本帖最后由 darkfly 于 2012-11-28 11:26 编辑
刚才又与客服联系了,招行客服承认由于系统故障,造成了此类纸质账单信息混印的问题,正在追查原因。
请各位收到别人详单的卡友妥善保管信息。
信息在这里给大家看看
第一页,总金额
http://dl.vmall.com/c0x7pb6a4r
http://dbank.vmall.com/netdisk/preview.html?id=c0x7pb6a4r$path=1
第二页,详单、汇总与卡号末位与我的不符
http://dl.vmall.com/c0iwn9b75k
http://dbank.vmall.com/netdisk/preview.html?id=c0iwn9b75k$path=1