【建设银行信用卡】网友提问：
为什么申请补寄账单总是转人工？
如题.接通人工后，她们会问什么问题？谢谢
卡友回复：
我记得有个自助选择的，建议楼主看一下使用指南。
原来通过语音就可以完成，现在只要要求补账单，就会转人工，我怕和他们啰嗦，所以都立即挂了。22日账单，到现在还没有收到。
你电话银行密码进去的话,他们会跟你核对地址,帮你查帐,再问你要不要补寄:p