【建设银行信用卡】网友提问：
请您参与！建行800服务态度、服务水平差的员工工号爆光贴
卡友回复：
对于观点：
怎么向800主管申诉？
更烦的是每次问问题，800都拿系统啊、试运行啊等等糊弄，好像糊弄过去了问题也解决了，搞得我也懒得问了。
连我自己都不知道如何向800主管申诉,其他的客户更加不知道如何申诉了
卡友回复：
我觉得广西移动的10086做得很好，接通前，电脑会自动说“XXXX号话务员为您服务”
卡友回复：
占一楼~~~~
我想不会有我的，呵呵。。。
其实我觉得800报姓名是个很好的开头语，和其他电话都不同，报姓名很亲切，哪怕名字听不清，姓氏总可以听清的，比如我姓王，客户听到开头语，就直接称呼王小姐，非常亲切。比报工号要好得多，要知道工号可以问，都会如实告知的。
卡友回复：
龙版，我觉得公布工号确实不是很妥，大家对800有意见或者不满可以在这里说出来，大家分析~~
卡友回复：
对于观点：占一楼~~~~
我想不会有我的，呵呵。。。
其实我觉得800报姓名是个很好的开头语，和其他电话都不同，报姓名很亲切，哪怕名字听不清，姓氏总可以听清的，比如我姓王，客户听到开头语，就直接称呼王小姐，非常亲切 ...
象你这样用心服务的工作人员，肯定会给打800电话的客户一个满意的服务的，不可能会敷衍和糊弄他们滴；所以不要怕，只要自己真正做好工作，干一行爱一行，而不是混饭吃，做一天和尚撞一天钟，要做就做到最好，努力去学习掌握业务知道，全心全意为客户服务，这样的客服如果换了是你打电话去，你会忍心去爆光他她吗？
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卡友回复：
对于观点：龙版，我觉得公布工号确实不是很妥，大家对800有意见或者不满可以在这里说出来，大家分析~~
如果是真正用心服务的客服，持卡人是肯定可以感觉出来的，要相信广大的建行持卡人，“群众利益无小事”，请大家记住胡主席的这句话
卡友回复：
移动的都报工号啊？
卡友回复：
接线员工作很辛苦的。大家要学会换位思考。毕竟都是靠出卖劳动力挣钱的。
卡友回复：
对于观点：接线员工作很辛苦的。大家要学会换位思考。毕竟都是靠出卖劳动力挣钱的。
是的.
大家都要有这样的心,大陆慢慢就和谐了.
卡友回复：
对于观点：移动的都报工号啊？
至少广西移动是这样。以前广西114也报，后来不知道转接到哪个省去，百事通越来越不通了。
卡友回复：
建行800确实很会忽悠