【建设银行信用卡】网友提问：
95533业务再添三大业务亮点
“五一”前夕，95533客户服务系统又在全行范围正式推出和优化了多项服务。95533系统的本次优化主要是根据银监会的有关要求和客户之声的建议，落实以客户为中心的经营理念，其中三个亮点特别值得关注。 亮点之一，新增了四条服务专线，部分解决95533语音菜单复杂的问题。新开通的服务专线中有两条是提供给行内人员使用的，“#999”专线是为网点人员服务专线，该专线在目前可以支持网点人员遇到的电子银行相关问题，更多的支持内容将逐步增加。“#110”专线受理行内工作人员提出的客户账户紧急止付的服务请求。另外两条专线是面向客户服务的，“#001”专线服务于理财卡客户，通过该专线可以查询理财卡的客户权益积分，享受贵宾服务。“#123”专线服务于企业客户，专业支持企业客户在使用网上银行过程中遇到的问题。 亮点之二，新增“客户满意度”调查功能。在客户在95533渠道办理完业务后，由人工座席引导客户对服务质量或我行产品进行满意度评价，系统自动生成分析数据，95533可以对重点客户进行回访，掌握更加深度的问题。95533渠道可以开展的“客户满意度”调查不仅局限在客户对电子银行的满意度，还可以扩展到客
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哈哈，不错
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希望建行要从上到下的加强电子银行业务的培训力度，以我的本人遭遇来说：
遭遇一：某网点猪头在给我追加网银的时候，误操作，注销我所有电子银行服务（网银、手机银行、短信）
遭遇二：网点和95533的服务人员都说不清手机银行到底怎么收费，网点说是从帐户上扣每个月6块，95533说从手机上扣每个月10块，后来又问一个人，说帐户和手机都扣。
遭遇三：网银和手机银行出问题的时候95533根本解决不了，好像他们自己都没用过一样，你费半天劲给她说了，她来个你换个电脑、换个手机再试一下，或者明天你再试下如果还是这样就到柜台去看看。
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希望网点的电子银行业务办理水平能够实现本质提高
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好奇#999和#110我们没事是不是也可以打着玩。。@@
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建行的进步。
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对于观点：希望网点的电子银行业务办理水平能够实现本质提高
现在95533可以直接转到电子银行专家那里现场解决问题了，由柜员打电话就可以帮你搞掂，如果碰上不熟悉业务的，可以指导他（她）这样办业务
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好消息啊！
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还可以，继续提高吧。
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关键要能接通啊
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95533很多业务都不懂问他们还往前台推 我同事说了 我就是前台的 呵呵
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请问#001，#999等是怎么拨的？拨了95533之后直接拨，还是等出语音提示之后再拨？
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是好消息，建行就是有魄力
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估计内蒙古分行应该没有蒙古语服务
内蒙古分行的95533都是转接到上海:D