最近五年在建行柜台感受的态度汇总

服务真的是这样？

上海的建行虽然态度一般，但不至于像LZ说的那么差

对于前面卡友所说：四大的储蓄所即使想好也好不了的
我想说：
这话可不能这么说，那天我在一个工行的储蓄所（一个菜市场边上的很小的储蓄，总共才3个窗口，装修很简单，面积超小，但是很整洁）准备存折里取点钱出来，前面一个人大概办什么业务，而柜员不熟悉这个业务，花了很长时间，其间柜员一个劲儿地道歉，说“不好意思，让您久等了，真不好意思，不好意思……”

对于前面卡友所说：:(
若有柜员服务态度不好的话，请拨打95533客服电话投诉。前台柜员的服务需要大家来监督。
我想说：
现在看来不是一个城市不好，而是普遍都这样，打95533有用么？呵呵

我们这儿被投诉到95533，柜员要被罚款500，其所在网点要被罚款400.而且还要扣分，基本上95533是解决问题最快的途径。若是你对95533的回复不满意的，你可以拒绝。
一些柜员的确服务态度不好，但只是极个别的，不能因为要粒耗子屎而损坏整锅汤呀。

若你再遇见态度差的柜员，一定要投诉，建行现在上市了，对柜面人员的服务质量要求更高了，若没有改变，你直接投诉到上一级分行，再不行就投诉到分行行长那儿，看谁还敢态度差。

正是大多数人怕麻烦，所以才会有那么多态度差的银行职员。
我们这儿刁民多，所以柜员服务态度是四大银行中最好的。
工行的服务态度那个差呀～～～～

呵呵，建行上DCC系统，各地分行全都是白天上班，晚上加班培训的。速度当然不慢了。

对于前面卡友所说：我们这儿刁民多，所以柜员服务态度是四大银行中最好的。
工行的服务态度那个差呀～～～～
我想说：
作为服务行业，不要说什么“刁民“的话，要尊重你的客户，客户是你的衣食父母。只有打心眼里尊重你的客户，才能真正提高你的服务水平，靠罚款不能解决根本问题。不妨反思一下，为什么“刁民“都跑到你们银行哪里去了？同时，记住要尊重你的竞争对手，三人行，必有我师，不要打击对手，抬高自己；要让顾客说你们是最好的，不能自己说自己是最好的，别人是最差的。

上海的貌似还可以

我只觉得还行，北京的大部分银行都是挺不错的。

改变是需要时间的，过段时间大家回过头来看看，应该建行的服务会有很大的变化:P:P:P

别忘了，如果要进步的话，肯定大家都在进步。只是快慢的问题。我只是感觉到目前工行的进步真的很快，能够体会到的。希望建行也能让大家体会到。

对于前面卡友所说：
作为服务行业，不要说什么“刁民“的话，要尊重你的客户，客户是你的衣食父母。只有打心眼里尊重你的客户，才能真正提高你的服务水平，靠罚款不能解决根本问题。不妨反思一下，为什么“刁民“都跑到你们银行哪里 ...
我想说：
呵呵，看来你并不完全了解银行呀，有的客户刁蛮起来，估计让人“终生难忘”

对于前面卡友所说：
呵呵，看来你并不完全了解银行呀，有的客户刁蛮起来，估计让人“终生难忘”
我想说：
只要不违法，客户的要求永远是对的。