(鹏博士)您家的长城宽带最近是不是总断?回应这样说

2020年3月30日  9:28:47 来源:168炒股学习网  阅读:87人次
股友资讯
发表于 鹏博士(600804)
您家的长城宽带最近是不是总断?回应这样说

就部分地区出现断网的问题,长城宽带做出回应,事故是由于光缆先被烧断,后又被施工挖断造成。
而具体事故原因,目前仍在调查中。
长城宽带隶属鹏博士电信传媒集团,属A股上市公司。
据介绍,其旗下长城宽带公司服务1300万家庭用户。
近日,有网媒发文称,“长城宽带出现断网引发了网友的吐槽。
”文称,“事件先是从东三省的长城宽带断网开始发酵,东北三省的很多网友在微博上表示自家断网了,网课没法上,视频也看不了。
”“孩子不能上网课,家长不能看电视,长城宽带可把在家里保护自己的人们坑惨了!”
鹏博士集团相关负责人表示,对于“断网问题”,公司第一时间派出技术维修团队进行问题排查,发现“先是‘绥中-葫芦岛’光缆被烧断,然后又是‘承德-红庙河’光缆被施工挖断。
”该负责人称,目前,经技术维修团队全力抢修,恢复了网络使用。
之后,有深圳、天津、青岛等多地网友也反映遭遇了同样的问题。
网友纷纷吐槽称“广东中山这里也存在这个问题。
”“青岛也断了!”“我天津的也断网了,最近在家里有网课,有学习,电视也不能看。
”“家里断网了,等着上课呢,急!”“今天做作业做一半,又断网。

鹏博士集团相关负责人回应称,“主要是疫情期间受到线上娱乐、线上办公及线上教育的影响,宽带流量的需求短期激增,在使用高峰期会出现网速慢甚至断网问题。

网友同时反映,事件发生后,致电长城宽带客服投诉,但“打不通”“不接电话”“无法接通”。
“今天就遇到了让人无语的事,长城宽带上不去就打报修电话,结果电话那边竟然传来‘您拨打的电话暂时无法接通’,直接懵圈。
”“客服电话让滴声后留言。

对此,长城宽带方面回复称,此前电话接通困难,不排除是问询电话集中,造成线路忙碌,无法及时接通。
专家指出,消费者遇到断网或网速太慢等问题时,应通过拍照等方式保留证据,并及时与宽带运营商协商解决。
如果协商不成,可以向消协或工信部门投诉,必要时还可以申
股友回答
L
股友LA
2020年3月30日
长城就算是连着。。跟断开有什么区别
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股友积少
2020年3月30日
我的移动4G近一段时间感觉速度好慢,有同感的右上角
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股友二十
2020年3月30日
移动公司是全球服务最差的!
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股友老吴
2020年3月30日
去年3月交了3年费用,只用了2个月就断网了。打12345也无法解决,长城宽带拒绝退费也无法修复,要消费者走法律途径。至今投诉无门。建议大家别用长宽,收免上当受骗。广州。
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股友不雨
2020年3月30日
小服务商问题不断,大服务商股价又不提升。
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股友风行
2020年3月30日
流量暴增,抄底
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股友不雨
2020年3月30日
小服务商问题不断,大服务商股价又不提升。
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股友龙生
2020年3月30日
都是早就交好费的~
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L
股友LA
2020年3月30日
长城就算是连着。。跟断开有什么区别
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股友二十
2020年3月30日
移动公司是全球服务最差的!
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股友股市
2020年3月30日
本身就是不成
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股友积少
2020年3月30日
我的移动4G近一段时间感觉速度好慢,有同感的右上角
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股友股友
2020年3月30日
看样子网友说什么,公司都有借口对答的。还好我家不是长城宽带。以后也不会是了。
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股友人生
2020年3月30日
还有用长城的??
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s
股友sk
2020年3月30日
赛道不好
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股友老吴
2020年3月30日
去年3月交了3年费用,只用了2个月就断网了。打12345也无法解决,长城宽带拒绝退费也无法修复,要消费者走法律途径。至今投诉无门。建议大家别用长宽,收免上当受骗。广州。
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o
股友ou
2020年3月30日
几天来,广州南沙区又断了!
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股友黄晨
2020年3月30日
这家公司无良得狠,能忽悠就忽悠,我绝不用长宽,深受其害!
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股友泽天
2020年3月30日
以前用长宽炒股,买什么都跌,现在换移动宽带以后 ,天天涨停板
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股友专业
2020年3月30日
核按钮的时候断网了
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股友股友
2020年3月30日
长城宽带编故事骗人
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股友股友
2020年3月30日
中国最烂的网络:长城宽带,没有之一
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股友老吴
2020年3月30日
今后消费,一定要选择大企业,否则上当受骗不可避免。
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股友为爱
2020年3月30日
多增几家公司进去竞争,不愁网速不飞窜问题是能吗?
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股友股友
2020年3月30日
去年我们深圳坂田五和路这边长城宽带被掉线了,长城宽带让我们去办退钱手续,说的是三个月内退钱给我们,结果现在都还没有退钱给我们,我们也打了315投诉电话,315那边说会反映,还是没有退,长城宽带不倒闭都对不起老百姓。
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o
股友oB
2020年3月30日
移动与电信在深恶性竞争,强制必装电信
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股友壶泥
2020年3月30日
长城宽带在各大电信巨头的夹击下很难生存!
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股友丛林
2020年3月30日
垃圾公司
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股友别套
2020年3月30日
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股友抓好
2020年3月30日
移动也经常这样!
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股友体验
2020年3月30日
黑心
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h
股友ho
2020年3月30日
总断,以后不续费了
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股友坐地
2020年3月30日
便宜没好货
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股友股友
2020年3月30日
一分钱一分货,长城很便宜,服务跟价钱成正比。你们这些不用电信的就别吐槽了
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股友金海
2020年3月30日
长城=长断
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