网友提问：
你好。我想把钱从证券转到银行为什么转不了？从银行转到证券上是可以的。请问为什么，怎么办？谢谢！
扬中人_施：
您好！券商转银行账失败的原因有很多，如资金密码错误，账户余额不足，禁止取款等。资金密码是开户时在证券营业部设置的首位不为零的6位数的密码，如遗忘，则需要本人带身份证、交易卡、股东账户卡至开户营业部重置。如您交易的是A股，卖出后第二个交易日才能将资金转入关联的第三方存管银行账户。禁止取款可能是您开户时登记的有效证件已过有效期或未登记，且未于2011年6月1日前带新身份证、交易卡、股东账户卡及时到开户营业部现场办理更新手续。2011年6月1日起，我司将停止为持过期证件的投资者办理柜台业务，同时采取限制资金转出、限制转托管转出、限制撤销指定交易、限制开通新业务等措施，直至您到证券营业部办理了身份证件或身份证明文件的更新手续。如不是以上情况，建议客户本人拨打95597按*键转人工服务，核实资料正确后为您查询转账失败的原因。
张经理：
您好，有可能是您的身份证件过期了，券商这边限制了您的转账！您带着身份证到您开户的证券营业部更新您的信息就可以了！