网友提问：
手机证券软件登录不了，显示“连接超时”。我用手机登录的官网后根据机型m9下载的，一个是通用版，一个是同花顺版，都不能用。同花顺版能进去，但是不能登录？？？
理经理：
您好！首先要确认手机的上网信号是否正常或断开，之后检查证券软件是否为最新版本，如果最后还是不能登录，建议重新下载关于不能登录的问题，就要确认是否开通了手机交易，和本人的开户券商是否有权进入同花顺版。如果最后还是不行，可以到营业部，让工作人员帮你下载的服务！
王经理：
您好，首先检查你的联网问题，其次可能是手机与软件版本不兼容。建议你致电证券公司直接下载手机交易软件。
孙经理：
您好，建议您咨询一下您的客户经理，他们会帮您想办法解决的，希望能够帮助到您