网友提问：
登陆客户号是账号吗？服务密码是什么？另外我手机同花顺能交易，华泰3.1不能交易是怎么回事？
海外民工：
您好！第一、客户号是您交易卡上8位或12位的账号，即为您平时交易买卖的账号。如果遗忘，请客户本人拨打95597转人工服务查询。第二、服务密码是您登陆华泰证券官网需要使用的密码，有三种方式可以重置：1、可以通过网上交易软件重置，登录买卖股票的委托界面后，在左边一列选择 “修改密码”，密码类型您选择重置服务密码，然后输入六位数新密码，确认密码，确定即可。2、拨打95597后选择“1证券业务”-“4修改密码”-“3重置服务密码”。3、客户本人拨打95597转人工服务核对资料后重置服务密码。第三、您使用的同花顺非我公司提供的交易软件，其使用的是我公司网上交易软件通道，只需您网上交易委托方式开通即可使用。如您希望使用华泰证券v3.1版本下单，需开通需开通GPRS手机炒股业务，您可以通过以下方式开通，1、如您已经开通网上委托，可以通过下载网上交易软件（如专业版II），登录委托交易界面，点击左边菜单中的“新业务申请”操作开通即可；2、也可以客户本人带身份证和交易卡到您开户的华泰证券营业部办理开通。