网友提问：
华泰证券交易软件下载安装完打开时显示缺少核心工作组件，无法正常启动，什么情况？
毛毛：
请问您的电脑使用的是否是windows7操作系统？若是，建议您首先将已下载的软件卸载，卸载该软件时将安装的文件包删除，然后以管理员的身份打开电脑，登陆华泰证券网站重新下载、安装软件，或建议您鼠标右击网上交易软件的桌面图标，选择“属性”--“兼容性”，在“用兼容模式运行这个程序”前面打勾后尝试登陆。如仍有问题，请您拨打95597按*键转人工服务详细描述您的情况，华泰证券为您核实查询。祝您投资顺利！