网友提问：
我的网易宝在实名认证的时候总是获取不了验证码，说与银行预留号码不一致是怎么回事
涂经理：
就是你以前在银行开卡的时候预留的手机号码可能不是你现在使用的这个，没关系的，你带身份证和银行卡去银行网点改一下预留号码就可以了。
徐经理：