我是在网上炒股的,家里的电脑重新换了,下载了新的大智慧等相关软件,可是显示用户不存在,用不了,请问是

2017年3月28日  17:08:34 来源:168炒股学习网  阅读:3097人次

网友提问:

我是在网上炒股的,家里的电脑重新换了,下载了新的大智慧等相关软件,可是显示用户不存在,用不了,请问是什么原因,如何解决?

王经理:

你好,如果网络完好,打开登陆系统,检查下链接站点、营业部是不是开户营业部,账号类型是否正确,有资金账户、深圳账户、上海账户对应输账号。如果还不行,和你所在的营业部联系。祝你早日恢复网上交易。

骆经理:

如果您一直使用的是大智慧交易软件,可以致电大智慧客服中心,咨询相关问题。有的电脑保存了客户信息,对应注册IP地址所用的电脑网卡,这个技术性问题比较复杂,一般软件不会这样。如果您之前使用的是证券公司交易系统,应该不存在该问题,除非账户输入错误。

甘经理:

建议从新下载再安装下 或者是你有新的大智慧账号输入登录就可以了

覃经理:

你登陆账号的时候。没有选择你在哪个地方营业部的。所以很可能不存在的,你把营业部选好了,

张经理:

您好,您选择营业部,看看有没有您开户的证券营业部!

孙经理:

您好,请您在开户券商的网站下载交易软件。大智慧网站下载的软件无法交易的。

南京股票咨询:

您可以删除程序后,重新下载安装一遍试试

如果仍然不行,建议联系大智慧客服

祝投资顺利

陈经理:

用非证券公司提供的大智慧软件交易的话,需要先选择好相应的证券公司和营业部的,如果大智慧支持该公司的交易委托,就可以使用大智慧交易,如果不支持的话,就需要客户到开户证券公司官方网站下载官方提供的交易软件。

专业投资团队:

可能跟你输入的营业部名称,资金代码错误或者不完全有关,如果还是无法解决,你可以电话咨询你的开户营业部

柳经理:

您好,可能是你没有正确输入营业部和地区的原因,建议你联系大智慧的客服。

开经理:

您好,有些券商的软件登录时要求选择开户营业部,要选择正确了才能正常登陆,您看是不是没注意这个问题。

李经理:

您好,下载后你确认一下营业部有没有选择正确,有时营业部没选对可能会出现这种现象,有时电脑可能会自动保存IP,这个可能会对软件登陆有影响,建议致电大智慧客户,他们更专业

张经理:

你好,如果不是收费软件,跟电脑没有关系,如果是收费软件的话,需要联系软件客服中心

王经理:

先检查下网络连接可否完好,再去确认下是不是营业部输错了,或者账号输错了又或者账号类型错了。实在不行就电话咨询客服吧。

华经理:

您好,免费的大智慧软件是不需要您再输入用户名的,直接可以看行情,登陆交易系统使用在证券公司开立的客户号。

理经理:

您好!重新下载安装就可以了!一般都是没有问题的,确定密码和账号,要是还不可以,建议咨询客户经理。

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