网友提问：
我装了个中银国际证券“通信达”我以前登陆过，但是现在忘了怎么使用，请问登陆的账户是什么？我有深A和沪A的股东卡。交易密码和通讯密码我都忘了，请问我该怎么办呢?
张经理：
您好，您的密码忘记了，您需要带着身份证到您开户的证券营业部办理密码重置的！
关经理：
股票账户如果三年以上的时间没有使用的话，或许是账户处于休眠状态