网友提问：
我想买银华基金，用中信银行网银，可是总是提示我身份验证失败，为什么
水泥教授：
您是在我司网上交易操作，使用中信卡可直接进行网上开户，身份验证过程中，如果客户未申请银联客户号或未开通银联通基金业务，系统会自动导向相关页面。在进行到身份验证步骤时，系统链接到银行网银上，由银行网银系统对您提交的信息进行验证，若提示失败，您需咨询中信银行帮您查找原因。