网友提问：
我买的平安保险成了孤儿单，为什么每年只有交钱的时候发个短信，
张颖(平安人寿)：
因为你的业务员离职了，服务和礼物都是业务人员提供的
###刘娟(平安人寿)：
您好！您的服务代理人没有与您联系吗？短信是系统发送的。您需要服务人员，可以打电话找系统分配的人员，也可以自己寻找您觉得专业和放心的代理人呢
###宋卫华(人保健康)：
你好，你可以联系公司客服
###刘华(其他公司)：
说明你没有接到电话
###石贻香(泰康人寿)：
本人打客服电话查询
###彭松(华夏人寿)：
拨打客服电话询问
###赵雪丽(新华人寿)：
因为他们公司是没有售后，孤儿单没有安排人专门管理，只会在交费时公司系统发一条催缴短信。新华保险公司是有专门管理孤儿单的，如果再有需要，可选择新华。