网友提问：
永安行(603776)
央视网消息：买东西或者买服务要付钱，否则就是霸王餐行为了，这个道理大家都认同，那如果不提供服务却要收钱，收了钱还想方设法不给退，又是什么行为呢？一些消费者在使用共享自行车时就遇到了这样的情况。 北京的消费者郭先生告诉记者，他在使用ofo小黄车的时候，遇到了多次车锁没开，可是却被扣费的情况。 郭先生花费了很多时间和精力,但并未要回没有使用共享自行车却被扣掉的钱，最后郭先生选择在网络上曝光此事，曝光后不久ofo方面给郭先生退回了这一块钱。 上海的牛先生在使用ofo小黄车时也遇到了类似的困扰。 两位消费者都没有打开车锁，但却都被计了费，并扣掉了账户中的钱。
网友回复
拉大锯扯大锯：
对于这种侵害消费者权益的做法，中国法学会《消费者权益保护法》研究会的专家给予了明确的法律说明。
消法研究会专家 李艮喜：没有开锁就计费，这属于强制交易，是一种强盗做法。这是不合理也是不合法的，侵犯了消费者公平交易的权利。《消法》明确规定，经营者不得设置不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
ofo的收费节点设置特点是只要扫码就收费，消费者要求退费时则需要利用所谓系统进行有选择退费。简单地说，收费时是百分之百收，退费时却是可能退也可能不退。ofo共享自行车声称拥有2亿用户，这一收一退之间截然不同的两种做法，就是消费者可能损失的利益。一块钱是不多，但不合理的代价消费者多一分钱也不应该付。（央视记者 薛宁宁）