【中国银行信用卡】网友提问：
中银长城环球通信用卡（全币种）被盗刷
:(2016年1月1日日早晨09时起床，发现手机有未接来电，时间为：2016年1月1日03：23分，号码为：010-82971199，以为又是骚扰电话没管，可是看到短信提示（03：22分）1：您的白金卡****于160101，消费USD3,198.99元。2：您的白金卡****已被冻结。3：温馨提示：您的白金卡****于160101消费USD389.97元，因卡片状态异常导致交易失败。详询40066-95569. 我坐不住了，马上打400电话联系，说明这不是我本人消费，请帮忙核实处理，客服让我等待3个工作日说会有工作人员和我联系（:mad这是元旦假期第一天啊）。紧接着去楼下的中国银行网点，工作人员让我在柜台用卡存了1.00元人民币，然后去ATM机上取一次钱看看，机器提示卡异常，交易无法完成，我打印了回单留下。在银行工作人员的指点下去附近的派出所报了案，拿了一份《接待报警案件三联单》。这所有做的一切都不知道有没有用……但想着好歹也是中国银行，怎么也会给我一个清白的。毕竟这不是小数。 等到今天2016年1月7日，我想也该过了3个工作日了，一直没人和我联系，主动打电话给400，对方又让我
卡友回复：
其实你应该第一时间问下银行在哪边消费的美元，然后自己联系该购物网站取消订单,这样退款会快很多
卡友回复：
再催银行
卡友回复：
对于观点：再催银行
明白！只是我应该怎么个催法？
卡友回复：
对于观点：明白！只是我应该怎么个催法？
不行就投诉，你的卡经常在外国网站买东西的吗?
卡友回复：
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黑五买过，但都是在亚马逊上买的
卡友回复：
对于观点：黑五买过，但都是在亚马逊上买的
哦，看下下面有没有有过被盗刷经验的卡友帮你解答吧，
卡友回复：
对于观点：哦，看下下面有没有有过被盗刷经验的卡友帮你解答吧，
好的，谢谢！
卡友回复：
雙標卡嗎？估計是 買東西 給別人 看到 你的卡面了，，或者是 電腦中毒 之類的有可能
卡友回复：
VISA单标卡，从来不用这张卡刷卡，只用来在美国亚马逊购物，电脑中毒和木马可能性应该不大，空闲都会查杀
卡友回复：
个人觉得亚马逊泄露信息的可能也不大，看来还是可以限制消费额度的银行好啊。
卡友回复：
希望银行光明妥善解决 国有银行不至于不作为吧 应该快速解困决问题 给客户一个满意的答复
卡友回复：
对于观点：希望银行光明妥善解决 国有银行不至于不作为吧 应该快速解困决问题 给客户一个满意的答复
一直等消息，很痛苦啊
而且普通用户也没有途径去主动解决问题。
卡友回复：
对于观点：一直等消息，很痛苦啊
而且普通用户也没有途径去主动解决问题。
不行就向当地银监会反应情况
卡友回复：
持续关注。祝楼主好运。
卡友回复：
你是不是在公共电脑上登过？ 又或者你的账单地址是转运公司？
卡友回复：
招商银行信用卡被盗刷过，3笔299左右。打银行电话后也是不紧不慢的告诉我等。若干天后想起来这事又打电话问，告诉我处理完了，消费被取消，不用我还钱。至始至终没人主动联系我。
btw,
1. 仔细回忆了下，严重怀疑问题出在携程上
2.之前买了一年的平安个人账户财产险，刚到期还没续保就出这事。幸好最终没用我还钱。
3.盗刷的情况是被人在某网站上买药了
卡友回复：
为什么回复还需要审核？？？
卡友回复：
直接到银行去，和银行的人聊聊，最主要的确定是否已付款，对方情况，如果有可能确认消费人，这些都是楼主可以做的。
卡友回复：
我一个朋友之前被盗刷中行的拖了很久太无语了最后担心信报黑 自己先把钱垫上还了大概过了大半年才取消订单
感觉在这一点 国有大行做的太差