【中国银行信用卡】网友提问：
长城IC白金卡的闪付错账问题真的非常非常烦恼（已更新）
事情是这样的，我在4月3日的时候在地铁那些贴有6折闪付标志的自动贩卖机上拍长白IC卡买饮料，结果到好，没有一台机器可以吐出饮料的，当时在机器上也没看到扣款提示。过了几天我去网点在自助机上查询交易明细才发现，丫的他真的算是6折重复扣费了，但实际上是我什么都没拿到。钱虽然不多，但这个让人心里很不舒服，所以我先去打了95516的银联热线投诉，银联的MM倒是非常热情也非常负责帮我受理下投诉，而且银联是能根据你卡号查到闪付的交易的。今天来电话说他们和收单行交行和发卡行中行都联系过了，结论是这个投诉电话一定要我打给中行才行，银联不能代我投诉。好，放下银联的电话后我又拨打了4006695569的白金卡客户热线，结果磨叽了半天，客服无法查到闪付的脱机交易，自然就没办法帮我受理投诉，客服虽然很热情的介绍我明天去柜台联系一下，可是我很担心，柜面人员如果也不知道处理该怎么办？结论：1.上海地铁中的那种闪付自动售货机非常差，基本上90%是刷不出的，唯一知道的是那儿的收单行是交行。2.大家办了长白IC卡的卡友们不要鲜格格的没事拿着自己的卡到处找自动售货机试，东西不出来也就算了，万一扣了款你当场还真的不知道呢，等
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加油。观望进度
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看来新生事物问题还不少啊，关注楼主中。
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谢谢楼主提醒，我还是不用闪付功能了。
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对于观点：谢谢楼主提醒，我还是不用闪付功能了。
用应该要用啊，在超市用用还是很不错呢，就算是传统的信用卡也会有误扣款的问题，不管怎么样就是要看最后银行的处理态度
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:) 观注
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地铁闪付过30次了 没遇到过lz说的情况啊有过那么一台机器刷了四五次刷不出 但是没扣费
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这一点工行就做的非常好 所谓的圈存是圈存一部分额度并不是真实交易了发生消费了才算消费 而且对账单上能看见明细
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别去银行柜台了，肯定比客服还要烂，还是等入账后打客服。
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对于观点：别去银行柜台了，肯定比客服还要烂，还是等入账后打客服。
没用的，银行对账单上根本就看不到闪付的交易明细
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对于观点：这一点工行就做的非常好 所谓的圈存是圈存一部分额度并不是真实交易了发生消费了才算消费 而且对账单上 ...
这就是中行和工行在芯片卡业务上的差距，中行在双币EMV卡和POBC的芯片卡上都是完败于工行的
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关注
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新技术 柜员严重培训不到位
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目前对pboc2.0闪付信用卡玩的最好的就是工行，没有之一。
包括各个环节。
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对于观点：这就是中行和工行在芯片卡业务上的差距，中行在双币EMV卡和POBC的芯片卡上都是完败于工行的
确实是这样，国内的芯片卡业务无论EMV还是pboc，工行都远领先于其他银行。
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新生事物问题还不少
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我建议你可以换个思路 除了和银行（发卡行收单行）联系，还可以直接和售货机运营方联系 不知你说的机器是不是泰正的（似乎地铁里支持闪付的多数是它） 机器上有联系电话和编号 在扣款未出货的同时 立即电话对方客服 把交易卡号时间地点等信息说明 对方回去查账清点货物 等清楚之后会致电你 主动退款给你的备付金磁条账户
实事求是地说 售货机是有问题的 我经常遇到类似故障 但每次用上述方法有惊无险地退款成功
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银联找这么一家闪付商户 体验确实不好 建议要求对方技术升级或者换掉它 否则影响闪付推广
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加小心，加小心，
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对于观点：我建议你可以换个思路 除了和银行（发卡行收单行）联系，还可以直接和售货机运营方联系 不知你说的机器是不 ...
关键是中行的交易帐单上都没有消费商户的名称记录，而且交易时间也不对，如果时间长了，很多人根本就想不起来是在哪儿交易的，也就没办法找商家了，这个时候我们只能靠银行去查。
最后我还是打了泰正的电话，还好他们的态度不错，答应两个星期内退款。多谢提醒！{:soso_e100:}