这是什么状况？

【中国银行信用卡】网友提问：

这是什么状况？

之前打400，自助语音都是审核阶段，今天打竟然转人工？什么状况呢？有人知道不？是不是审批状态改变了呢？

卡友回复：

是不是你按错了键~

卡友回复：

是不是你按错键了啊

该用户从未签到

卡友回复：

额。刚打过了，还是转人工，我问了一下，还在审核阶段。都已经两个多月了。