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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner，于近日发布了《2017十大技术趋势》报告，作为每年最有影响力的报告之一，它汇集了全球1000多个专家的深入观察，接下来会在全球8个不同国家的Gartner Symposium上出现，同时它也会作为很多技术性创新科技公司在进行战略布局时的权威参考。
作者：钛极客；来源：钛媒体；转自：新华网思客
▲Gartner此次发布的十大技术趋势报告的主旋律就是万物互联
Gartner此次发布的十大技术趋势报告，既包含了人工智能（AI）和虚拟现实（VR）这类我们可以明显感受到的技术方向，也有数字模型（Digital Twin）等相对晦涩难懂的动态软件模型。
另外在智能会话方面，xiaoi、Siri、Cortana等几个全球典型的对话系统，正在通过聊天机器人（ChatBots）和个人助理（Personal Assistants）提供的云端智能交互能力来服务人类，在未来他们将变得越来越智能。总之这份报告的主旋律就是万物互联。本文内容来源于Gartner全球峰会上发布的《2017十大技术趋势》。
Gartner报告认为，到了2020年人工智能（AI）将成为服务提供商的主要战场，人工智能（AI）和高级机器学习（ML）在接下来很长一段时间内都有很大进步空间。
其中涉及到的深度学习、神经网络、自然语言处理（NLP）等算法和技术的进步将超越基于规则的传统算法，创造能够理解、学习、预测、适应，甚至可以自主操作的系统。
同时，应用人工智能和高级机器学习将催生一系列智能化功能，包括物理设备（机器人、无人驾驶汽车和消费电子）以及应用和服务（虚拟个人助理VPA和智能顾问）。
智能APP的存在会将日常生活中的很多工作变得更容易。Cearley列举了麦当劳生产汉堡的例子，每分钟通过照片分析超过1000个面包来检查颜色，形态和芝麻分布，不断自动调整烤箱和流程，可以大幅减少人工成本，提高并保证质量。
智能产品（Intelligent things）是指超越执行刚性编程模型的物理物件，利用人工智能和机器学习实现高级行为，与周围环境和人类更加自然地互动，它所渗透的领域涵盖消费电子产品、医疗产品、和嵌入式产品。
比如，日本长崎的Henn-ne宾馆酒店使用了10台类人机器人进行迎宾服务，代替了原来预订柜台的所有人工。随着无人机、无人驾驶汽车和智能家电等智能物件不断普及，单独的智能产品将发展为协作的智能模型。
三到五年内，数以亿计的物件将由数字化双生呈现。企业将利用数字孪生主动修复和规划设备服务、设计制造流程、操作工厂、预测设备故障或提高运营效率以及改进产品开发。
区块链（Blockchain）是一种分布式分类账（Distributed Ledgers），价值交换交易（以比特币或其他代币计算）按顺序分组成块，每个块链接到前一个块，使用加密的信任和保证机制，在对等网络进行记录。
David W. Cearly在报告中列举了小i机器人、Siri、Cortana和Amazon，这四家通过智能云服务提供交互能力的对话聊天机器人，这种来自云端的交互能力，可以通过虚拟的方式呈现，也可以对接至一切硬件终端，而连接用户和应用的就是一个对话式用户界面（CUI）。
对话能力可以嵌入一切智能服务中，用户只需要通过自然语言表达自己的需求，用自然的对话取代点击、跳转、遥控器按钮等不自然的交互，人类与机器的沟通不再有障碍，因为万物都有一颗来自云端的“大脑”。David W. Cearly认为这是物联网时代应该有的人机交互体验。
在格网应用程序和服务架构（MASA）中，移动应用程序、网络应用程序、桌面应用程序和物联网应用程序将链接到广泛的后端服务网，创建被用户视为“应用程序”的内容。该架构可封装服务，在多级别、跨企业边界使用人工智能，从而平衡对于服务灵活性和扩展性的需求，同时组织和重启各种服务。
MASA能使用户获得一个针对数字格网（如：电脑、智能手机、汽车）中目标端点的优化解决方案，以及他们在这些不同信道上切换时的连续体验。
智能数字格网和相关数字技术平台与应用架构将创造一个越发复杂的安全世界。
Cearley认为：“成熟的安全技术应作为确保物联网平台的基准。监控用户和实体行为是物联网中尤其必要的一项重要补充，然而，物联网边界是许多IT安全专业人员产生薄弱领域的新前沿，因而经常需要新的补救工具和流程，而建立物联网平台必须将这些因素考虑在内。”