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发给中行领导的信

2018年7月14日  0:44:28 来源:168炒股学习网  阅读:1815人次

【中国银行信用卡】网友提问:

发给中行领导的信

尊敬的领导: 现就贵行在发行“中银都市卡(左右卡)”过程中,个别员工极不负责任,对本人造成不良影响一事向您举报。 我于2006年底,在本市中行朋友的宣传下,通过本地中行,申请办理了“中银都市卡”主、附卡各一。 2007年1月4日,本人收到附卡一张,信封显示寄出时间为2006年12月31日,挂号信。收到附卡当天,我致电4006695566,咨询主卡为什么没有收到。一男子答复说,经查,主卡已与附卡同一天寄出,请耐心等待几天。 2007年1月7日、11日,我两次致电,答复均为卡已寄出,没收到的原因,可能是因为邮局上门没遇到我本人。如果一个月内仍未遇到我本人,邮局将会将卡退回,中行会再次联系重寄。当时,我就有疑问,按照邮局的通常做法,如果上门送信遇不到人,邮局会在信箱中留下字条,要求本人去邮局领取。本人所住小区服务成熟,本人订阅的报纸每天准时送入信箱,但从未见到字条,且经本人与邮局联系,亦未反映说有寄给本人的任何邮件。 1月12日,我再次致电,要求中行提供所寄挂号信编号,话务员答应查询后回电给我。 1月16日,我在中银网上投诉系统反映上述问题,得到系统自动答复,称会尽快答复,如果5

卡友回复:

大家都来评论呀。

卡友回复:

现在银行还是老大,法制不全啊!

卡友回复:

写的不错,中银可能还放不下架子

卡友回复:

你还要保留对中行的诉讼权!!

卡友回复:

楼主的信写得有理有节,不错。

卡友回复:

支持一下楼主

卡友回复:

ba把你的个人姓名及性别短讯给我

卡友回复:

嗯,支持楼主,不过可能会很难.

卡友回复:

我们关注着你,等你的消息。

卡友回复:

晕倒,我的工行国际卡的遭遇可与之媲美。支持维权!我除了循环投诉,还没找到更好的办法。

卡友回复:

国有的大行就是架子大,没有办法,如果大家都停止使用BOC的卡的话,我想他们肯定会反思的,没有办法,谁要大家心不齐呢

卡友回复:

支持楼主~~!!!

客服信箱的第一次回复

卡友回复:

尊敬的客户:
您好!您的电子邮件我行已收悉,感谢您对中国银行的关注。有关您在来信中提
到的问题答复如下:您的邮件已受理,如在五个工作日内未收到我行处理部门的回
复意见,烦请再次与我们联系。对在此之前给您带来的不便,表示歉意,我行会尽
快核实处理。感谢您的来信与支持。
本邮件仅负责回复您提出的问题,不需要您回复任何银行账户信息及其密码,如
您有其它疑问,敬请致电当地中国银行客户服务中心95566 或者访问中国银行门户
网站提出宝贵建议。
中国银行客户服务中心
敬请垂询:(010)95566
日期:2007/01/16





2007-01-16 收件人:
12:44
请答复 给 抄送:
lawwu


主题:
客户服务信箱来信

客服信箱的第二次回复

卡友回复:

尊敬的客户:
您好!您的电子邮件我行已收悉,感谢您对中国银行的关注。有关您在来信中反
映的问题答复如下:您的再次投诉已受理,投诉编号为:1-17616599,如在5个工
作日内未得到我行联系接洽,烦请再次与我们联系。对于在此之前可能给您造成的
不便,表示真诚的歉意。在此感谢您一直以来对我行的关注与支持。
本邮件仅负责回复您提出的问题,不需要您回复任何银行账户信息及其密码,如
您有其它疑问,敬请致电当地中国银行客户服务中心95566 或者访问中国银行门户
网站提出宝贵建议。
中国银行客户服务中心
敬请垂询:(010)95566
日期:2007/4/11





2007-04-11 收件人:
00:19
请答复 给 抄送:
lawwu


主题:
客户服务信箱来信//1-17616599

卡友回复:

与我在工行的遭遇简直太相像了。相互支持一下。

卡友回复:

支持楼主..

卡友回复:

一个怪圈,投诉,接着投诉,再投诉,永远没有结果。

卡友回复:

这两次的回复邮件,只说明银行已知道楼主投诉的事情。就是这样。

卡友回复:

对于观点:这两次的回复邮件,只说明银行已知道楼主投诉的事情。就是这样。

这两次的回复邮件,可能 只说明银行 的计算机 已知道楼主投诉的事情。就是这样。:D

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