【中国银行信用卡】网友提问：
见鬼了，中行卡中心居然说我申请卡时留的18位身份证号
真是见鬼了，中国银行信用卡中心居然说我申请卡时留的18位身份证号。刚才打电话400，要求调额，客服要我报身份证号，之后说我的号码不对，当时填表是18位的身份证号。可我从来就没有用国什么18位的身份证号，所有银行的资料都是15位的身份证号，连我自己都不知道自己18位身份证号是什么。解释很久都没用，还要我拿户口本来自己核对自己的号码。火气上来就和客服吵起来，客服说我可以投诉，我要求调表查核资料。一问时间，居然要一个月……真是郁闷。不知道中行哪个环节搞错我的号码了。
卡友回复：
身份证好像早就升为18位了，主要还是记住最后一位数字就可以了。
其实也就是在完整了年份如19800101，以前：800101；并加了最后一位数字～ ：）
卡友回复：
后来又电话400，告知是系统自动调整的，要我传真身份证复印件后修改。之前那个客服除了说要我查户口本外还是要查户口本。
卡友回复：
中行内部确实有点乱。
卡友回复：
能自动调整还不错拉
卡友回复：
问题当时那个客服那态度让人难受，好像我连身份证号都会看错，要我自己查户口本
卡友回复：
投诉她。。
卡友回复：
算了，不要和客服一般计较了。
卡友回复：
当时那客服就说我可以投诉，我说我不投诉，但要求调申请表，查核到底为什么信息出错。
卡友回复：
客服总是不能站在客户的立场上想问题
卡友回复：
连“我们下去查询一下，再给您答复，如给您带来不便，请原谅”都不会讲，或者说都没这种意识去将，默认客户自己会搞错。
卡友回复：
对于观点：身份证好像早就升为18位了，主要还是记住最后一位数字就可以了。
其实也就是在完整了年份如19800101，以前：800101；并加了最后一位数字～ ：）
不是每一个地方的身份证升位都是按规律升的。中银这样做实在莫名其妙
卡友回复：
当时我一再告诉她，身份证就在手上，我自己都不知道18位的号码，但她就自由一句话，你查看自己的户口簿。所以不开心啊！