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中行客服3天放弃1万多电话 被招行民生挖走40人

2018年7月14日  0:45:42 来源:168炒股学习网  阅读:1863人次

【中国银行信用卡】网友提问:

中行客服3天放弃1万多电话 被招行民生挖走40人

卡友回复:

中銀收皮啦!!!電話沒打通過!!!400浪費了我好好好的人民幣!!!!!!去死吧!!!

卡友回复:

难怪我打不进电话。
不过大家不要觉得做客户服务1000多比较少。其实总有人会去做的。我也很同情做客户的大家,但是我不做,你不做,他不做。终究是有人会去做的。

卡友回复:

呵呵
低技术含量的工作
竞争当然激烈了

卡友回复:

越到第一线,员工待遇就越低。

卡友回复:

这个帖子应该长期置顶,以此支持中银的员工。

卡友回复:

关注、支持400客服人员维护自身权益!

卡友回复:

关注,我只想知道要挂失的怎么办?因为打不通电话期间被冒用,责任怎么算?如果用户有电话话单记录拨打400了。。。。

卡友回复:

对于观点:关注,我只想知道要挂失的怎么办?因为打不通电话期间被冒用,责任怎么算?如果用户有电话话单记录拨打400了。。。。

叫你放冰箱,你还挂失干嘛
:p

该用户从未签到

帖子精华好友 |

卡友回复:

可能有这回事!!!!!!

卡友回复:

客服这一环节很重要,有时用户报卡号及有效期给它们听,它们记起来就去消费了,太可怕了

卡友回复:

哎反正中行的400最近我就基本上没打进去过
心想自己咨询没打通还没什么损失
可万一哪天卡丢了要找400紧急挂失那。。。后果不堪设想呀
中行要是客户电话还一直是这样不能很好的解决
我想用中国银行信用卡的人就越来越少了 谁敢用呀!!!

卡友回复:

这么刻薄员工,不反才怪

卡友回复:

对于观点:哎反正中行的400最近我就基本上没打进去过
心想自己咨询没打通还没什么损失
可万一哪天卡丢了要找400紧急挂失那。。。后果不堪设想呀
中行要是客户电话还一直是这样不能很好的解决
我想用中国银行信用卡的人就越 ...

为挂失的事情我特意问过400,mm的回答是:挂失我们专门有另外一个team在操作,所以请你放心好了!各位xdjm可以按挂失进去试试看,我以前是挂失过,但当时用boc的人很少,无论是人工服务还是挂失都是马上有mm接听的。
不过400的回答一向是没有统一的答案,所以最好还是能求证一下。。。

卡友回复:

对于观点:这么刻薄员工,不反才怪
9494:'(:'(:'(

卡友回复:

现在已经不是3天放弃1W通电话了
而是每天放弃1W通,并且每天都在爆涨放弃数,

卡友回复:

中行高层难道没有反应吗?

卡友回复:

壹千多在北京确实生活困难点了。工资太低了。

卡友回复:

反映??有和没有都一样,解决不了问题

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