【中国银行信用卡】网友提问:
今天投诉了中行的工作人员
其实没什么大事,但中行的工作人员说的话真的让我受不了,我打电话到我们这的一个分理处问他们有没有长城卡的申请表,一个工作人员接了电话后说没有,我说那你们能不能帮我从卡部领一张呢,我也不是太急,什么时候给我都行,他说让我到他们那去再说,听完后我就去了,因为人多,我还排了队,等到我时,我对他说,我就是刚才打电话要申请表的,他看了我一眼说,没有,我很客气的说,那能不能有时间帮我到卡部去拿一张了,我不急的,我就是这么说的,多一个字都没说,结果他的回答让我很失望,他说,我在中行工作几年了,根本没听说过有什么长城信用卡申请表,也没见过,我说怎么会呢,一个分理处不会连张表都没有吧,就算没有,你也应该知道呀,这也算是你们中行的一个最基本的业务知识吧,他说话的样子像是在和我吵架一样,还没等我说完,就对后面一个人说,下一个过来。我当时真的很气愤,如果当时在电话里直接说没有领不到,让我直接到卡部去拿,也就算了,还让我特地跑到他们那去,去了就一句话,没有,就让我走,这样是不是太过份了?最让人生气的是他的回答,说工作几年了都没听说过没见过申请表,这样的回答真的让我听了感到不可原谅。想了想还是打电话给中行了,只是想
卡友回复:
请问你是哪里的?分行一般都会处理并给客户一个满意的答复的。
卡友回复:
不会吧,这么恶心?
卡友回复:
对于观点:不会吧,这么恶心?
培训不够啊。
卡友回复:
对于观点:请问你是哪里的?分行一般都会处理并给客户一个满意的答复的。
我是安徽合肥的
卡友回复:
下次去支行,支行一般有专门办卡、管卡的。
卡友回复:
分理处只知道拉存款的啦~~呵呵!
卡友回复:
晕,还有这样的啊
真郁闷
卡友回复:
对于观点:其实没什么大事,但中行的工作人员说的话真的让我受不了,我打电话到我们这的一个分理处问他们有没有长城卡的申请表,一个工作人员接了电话后说没有,我说那你们能不能帮我从卡部领一张呢,我也不是太急,什么时候 ...
佩服楼上的!!!
卡友回复:
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培训不够啊。
这不是培训不够,是没有教养,没有职业道德,说到底是自身素质,你说银行有没有信用卡申请表还要开个会培训一下吗?
卡友回复:
真是够讨厌的。
这样一没素质,二没专业知识的人员真是丢了中行的脸,还是开掉吧。
卡友回复:
说到底还是看地域的。。
不可能每个地域的员工素质都很高吧?
卡友回复:
还有看心情,哈哈
卡友回复:
当时就应该当他面对他凶一点,要直接给他好看!!!
你不凶,他就会对你凶
卡友回复:
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我是安徽合肥的
找安徽省分行卡部的管理部门投诉。
卡友回复:
对长城卡没兴趣
卡友回复:
对于观点:对长城卡没兴趣
是啊。彩照卡还要抄身份证号码!:@
卡友回复:
对于观点:分理处只知道拉存款的啦~~呵呵!
现在还有分理处么?
不是全部都变成支行了?
卡友回复:
对于观点:其实没什么大事,但中行的工作人员说的话真的让我受不了,我打电话到我们这的一个分理处问他们有没有长城卡的申请表,一个工作人员接了电话后说没有,我说那你们能不能帮我从卡部领一张呢,我也不是太急,什么时候 ...
怎么感觉这位中行的人好像浙江绍兴人氏似的,有脾气.嘿嘿
楼主是男士女士呀,我们是老乡呀,嗯,是老乡就投诉他,银行有关部门会好好教育他的,
不过如果他的后台硬,那就没办法了,中行的人一般都是靠关系进去的,
所以比较牛X,哈:lol::lol:
卡友回复:
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现在还有分理处么?
不是全部都变成支行了?
当然了,哪都有,北京都有,全国也不例外.