【中国银行信用卡】网友提问：
在广州还中银双币卡款，要收5元手续费
广州有中银双币卡的卡友请注意我在广州天河支行还款，被收取5元手续费说是系统自动产生的当时打回40066,说当时看不到，现在打40066,说总行不能调要我回当地支行办理，太麻烦了我打省行客服电话，说没有双币卡资料，不清楚，叫我回天河支行投诉》》今天上午我的同事也向我投诉，他老婆去还中银双币卡款，也被收取5元手续费这证明中行广州的网点系统对中银双币卡视为外地卡，要收取手续费希望中行能重视这个问题
卡友回复：
还是申请自动还款最好
卡友回复：
对于观点：广州有中银双币卡的卡友请注意
我在广州天河支行还款，被收取5元手续费
说是系统自动产生的
当时打回40066,说当时看不到，现在打40066,说总行不能调
要我回当地支行办理，太麻烦了
我打省行客服电话，说 ...
重大问题，持续关注中！！
卡友回复：
对于观点：还是申请自动还款最好
谁知广州中行的自动还款是不时也会收取手续费
广东中行正在在推自已的人民币贷记卡
卡友回复：
对于观点：
谁知广州中行的自动还款是不时也会收取手续费
广东中行正在在推自已的人民币贷记卡
这卡应该好用，自己的儿当然心疼。
卡友回复：
面向全国发行的双币卡异地还款还要手续费?
此政策和高积分免年费政策的制定者,不知道脑子里想些什么:cool:
卡友回复：
对于观点：面向全国发行的双币卡异地还款还要手续费?
此政策和高积分免年费政策的制定者,不知道脑子里想些什么:cool:
可能收费不是上头定的，而是本地分行定的。上头发的卡，又不关我什么事情了。呵呵，很久没有看到您了！
卡友回复：
可以说，这绝不是广州中行一家营业网点的个人行为
而是广州中行银行系统的行为，我个人认为系统是认定这张卡是外地卡，要收5元/笔
没有将中银双币视为广州本地发行的人民币贷记卡一样，不用收取手续费
卡友回复：
对于观点：可以说，这绝不是广州中行一家营业网点的个人行为
而是广州中行银行系统的行为，我个人认为系统是认定这张卡是外地卡，要收5元/笔
没有将中银双币视为广州本地发行的人民币贷记卡一样，不用收取手续费
上海的风声也差不多。
不是本行员工都有了卡吗？他们怎么还的呢？也要5.00吗:D
卡友回复：
全国各地改系统不是一天两天就能搞定的事.
大家还是刷当地的人民币卡吧.
北京卡友是否也享受这个待遇呢?:P
中行真是一团糟啊:cool:
卡友回复：
看来中行还不如农行，农行的人只是不认识信用卡，使得还的钱不能入帐。而中行是明摆着黑钱阿。
卡友回复：
刚才打4006695566 投诉，40066说让柜台小姐打电话当地卡中心。
请问中银双币卡本身承诺的还款不收手续费，还是用户自已去问柜台小姐提吗？
柜台小姐有什么理由听用户，人家说的对，这是系统出来的费用，不是我个人要收的/
我认为中行总行信用卡中心要转变观念才行，不是什么事都叫用户自已去作，那还要卡中心干什么，即然用户反映，总行卡中心要同下面省省行卡中心联络，解决这个问题才对
卡友回复：
中行再这么搞下去可不妙啊
卡友回复：
对于观点：刚才打4006695566 投诉，40066说让柜台小姐打电话当地卡中心。
请问中银双币卡本身承诺的还款不收手续费，还是用户自已去问柜台小姐提吗？
柜台小姐有什么理由听用户，人家说的对，这是系统出来的费用，不是我个 ...
好了，大家都要准备跟40066干一场了。
FRANZ 兄，您的BOC卡到了吗？一起来啊.......:D
卡友回复：
对于观点：
好了，大家都要准备跟40066干一场了。
FRANZ 兄，您的BOC卡到了吗？一起来啊.......:D
不用那么说，不是干一场，
依我看，只是总行和下面各省行没有统一，系统上肯定没改过来
卡友回复：
有问题，马上解决
这样才能进步
中国银行信用卡要有效率，要有速度，才能与时并进
卡友回复：
对于观点：有问题，马上解决
这样才能进步
中国银行信用卡要有效率，要有速度，才能与时并进
就目前，申请卡片情况来看。效率还算可以。
那么就看解决问题的效率了。
但是，这个BUG似乎也太大了一点。
:D
卡友回复：
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好了，大家都要准备跟40066干一场了。
FRANZ 兄，您的BOC卡到了吗？一起来啊.......:D
快了快了，12日挂号信寄出的，不是今天，就是明天收到。
愿意与BOC一起成长，挑战中行所有网点、员工、硬件、软件与BOC的不相匹配之处。
学阿卡的话，我不入地狱，谁入地狱！:cool:
卡友回复：
上海的也要收5元的手续费.太不对了.
卡友回复：
对于观点：刚才打4006695566 投诉，40066说让柜台小姐打电话当地卡中心。
请问中银双币卡本身承诺的还款不收手续费，还是用户自已去问柜台小姐提吗？
柜台小姐有什么理由听用户，人家说的对，这是系统出来的费用，不是我个人要收的
40066的处理方式就有问题，正如您所说的，客户有什么权利要求柜员给40066打电话。
这样的投诉应该由他们主动和当地网点联系，核实情况后做出妥善处理，并由40066或网点给持卡人回复。