【中国银行信用卡】网友提问：
中总行对电子邮件咨询的态度是十分积极和认真的：
总行webmaster收到电邮后，会按写信者所留地址分别发到各省行，省行会分发到相应市行。市行办公室收到email，就会把信转到咨询涉及到的业务部门。我收到办公室转来的信，一般会在当天按照email的回复地址回复客户，同时将信发给办公室一份。如果我不及时恢复，没隔几天办公室就要催办的。只有一次我把一封信拖了足足一个月。我们这里搞有奖信用卡知识问答，有位老兄不去查找资料，把整个答卷发到总行要求答案（真辛苦了这位老兄！），总行照旧转发到我这里。真是让人又好气又好笑，我硬是给他拖到公布答案，开奖结束才给他发去回复。嘿嘿，气死他！！
卡友回复：
中行的电邮我用过，很好的。
卡友回复：
有同感。
效率很高，而且直接受理方的态度也很好，很积极。
卡友回复：
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