网友提问：
华帝股份(002035)
华帝公司官方微博上，消费者投诉的转发量已达上万条 7月16日，法国队夺得2018年世界杯冠军。当天，华帝公司作为法国国家足球队的官方赞助商发布通知称，“法国队夺冠华帝退全款”活动正式启动退款流程。在规定时间内购买华帝“夺冠套餐”并参与“法国队夺冠华帝退全款”活动的消费者，将按照实际付款金额退款。 近日，有消费者爆出华帝公司并未按约定全额退款。记者调查发现，这其中包括一些消费者对退款流程、方式的不理解。 退款变退卡感觉被耍了 5月31日，作为法国队官方赞助商的华帝在其官方微博发布“法国队夺冠，华帝退全款”的声明，称法国队如果在世界杯中夺冠，只要在6月1日零时至6月30日22时期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝将按所购“夺冠套餐”产品的发票金额退款。 7月16日，法国队战胜克罗地亚队，把本届世界杯的冠军奖杯捧在手上。当天凌晨，华帝公司宣布，正式启动退款流程。 此后两天，消费者陆续爆出华帝公司并未按约定全额退款。 按照一般消费者的理解，华帝举办的“法国队夺冠退全款”活动，意味着只要法国队最后夺得世界杯冠军，华帝就会退还消费者在活动期间购买华帝产品的所有购物款，退到消费者手中的是现金，或者是购物款退回到消费者的银行卡、手机支付账户中。因为这在技术操作层面上不是一件难事。然而记者了解到，线上购买华帝产品的，退还的款项最后却变成了返还购物卡。有消费者表示，感觉自
网友回复
透氣孔：
那些没有签协议问一下后面那些签协议的能不能退不就知道了吗，自己签没签心里没点儿逼数？
义义义123：
营销活动，涉及金额巨大，涉及人员众多，出现极个别事件，是正常的！只要，合情合理，灵活处理，极个别事件，积极正面回应。这是营销危机小组标准流程！处理好后，就是一次非常成功的营销活动！
曾大顺11：
这些人买东西前 都不问清楚的？
旅行者11111：
作死的节奏！
出了钱不讨好，损了夫人又折兵
zaque：
有董事长签字的那个通知上，根本就没写需要签协议，也没说优惠价或者有赠品的就不能退全款。只说了两个条件：一、法国队夺冠；二、在活动期间购买“冠军套餐”，那作为消费者，只要当这两个条件成就时，理应退全款（非购物卡）。