网友提问：
我是人寿保险公司的一个客户，在保险理赔问题上出现了推卸责任问题，办保险时说成是灰色的，出了问题就是黑白分明，总是想法设法推卸责任，想尽办法去刁难客户。所以千万不要上当，不要相信人寿保险公司
庾能深(泛华代理)：
是否有些问题存在争议，或者有哪些误会的地方