【中信银行信用卡】网友提问：
这样去投诉有用么？
今天收到短信说卡消费超出信用额度，很纳闷就上网查了一下，原来9月3日被收了300年费，可是我从2月份开始使用到现在每个月都有消费，远远超过5次了，不是应该免年费么？于是就打电话询问。客服mm说我在8月29日那天打电话将卡升级成什么至尊金卡还是什么的名称忘了，仔细回忆了一下我那天是打电话要求用5积分换礼品，因为之前收么短信说可以参加这个活动，除此之外我没要求什么呀，再说了我根本就不知道那个什么升级成金卡的活动，（我的卡本身就是魔力金卡还用得着再升级成金卡么？）又怎么会主动要求呢？她一口咬定说有征询我的意见告知我年费，我压根就没印象说有什么年费（一般来说大家对数字都会比较敏感），只记得她有说了些那个金卡的好处，可以享受的什么保险，绝对没有问我要不要升级及告知年费是多少，最后再确认我的意见。就这样莫名其妙被收了300元，大家有遇到这样的事么？去投诉会有用么？狂郁闷！
卡友回复：
先了解清楚.
卡友回复：
没有用的.
卡友回复：
有用。