【中信银行信用卡】网友提问：
暴强的中信信用卡语音系统
今天再次中信400，反映中信运通卡不能在兰州的POS/MIS刷卡使用的问题。客服MM非常虚心的接受了投诉，表示会反应给后台部门核实，同时还不建议我换卡，说没有必要话冤枉钱，别的地方能用就说明卡状态正常，等确认一下是不是兰州方面的POS设置问题再说。总的来说的比较满意。这次通话还发现两个暴强的事情：1、拨打400按9转入人工，没有输入卡号或者身份证号就已经知道是我拨打的电话了，还知道我有两张中信卡。真是汗！！！不过还是提了几个问题确认我的身份，否则我觉得一点儿安全感都没有了。2、挂掉电话，马上一个01095558000的电话打进来，竟然是自动语音评价系统，要求对刚才的服务进行评价。真是服了！深圳的客服北京的评价系统。
卡友回复：
这个好恐怖啊，怕怕的。比公安还厉害。
卡友回复：
如果楼主用的系统中留的电话，中信当然就知道了...
卡友回复：
是啊一接通电话就知道我是谁晕了
卡友回复：
其实这也是语音系统中的新功能，号码识别身份，也不奇怪，只要在需要验证身份的时候再验证，如果只是咨询，还省了输入身份证和密码的时间。
招行的白金热线也是这样。
卡友回复：
招商银行也有回拨，自动评价电话
卡友回复：
不是对这个技术有什么疑问，主要是感觉不安全
卡友回复：
这个系统更好。不过如果涉及到隐私的操作啊什么的，最好应该验电话密码
卡友回复：
呵呵，有利也有弊了。。。
卡友回复：
一定使用了登记的电话
你搞个公用电话她能知道你是谁，再恐怖不迟哦:lol:
卡友回复：
一定使用了登记的电话
你搞个公用电话她能知道你是谁，再恐怖不迟哦:lol:
卡友回复：
卡式生活
这个像是美国电影里面的情节了，呵呵。
卡友回复：
这很正常呀，你在肯德基等订餐过以后，再用这个号码打，他们也会知道你是谁。原理是一样的。语音评价系统很汗~