【中信银行信用卡】网友提问:
我在中信卡中心做客服的日子(2)
4月30日 星期一 雨转阴今天可能是五一节前夕,下午电话慢慢不多了,今天一整天都不舒服,可能前几天太累了工资发了,每个月都是辛苦卖命得来的公司规定,不允许在公司讨论工资问题,每个人的工资都不一样,反正每个月你能得到多少回报,自己永远都算不出来,反正习惯了发多少就拿多少的日子了 今天从早上第一个电话开始到下班最后一个电话,没有一个让我心里舒服的,可能是自己今天本就不舒服的原因,每通电话都是硝烟弥漫吃饭后接的第一个电话就被气哭了,但应该没有人看见一个北京的老女人打电话问,为什么你们写了还款时间是56天,我才消费了没有三十几天就要我还款,虽然我身体不舒服,但还是很有耐心的向她解释原因可能是这老女人找不到话说了,就开始一番我不想翻版的言语最后问她在北京的什么什么路,请告诉我离我最近的网点,我很客气很有礼貌的向客人解释,很抱歉,因为我们在深圳,对北京的地形不了解,可能无法提供您所在街道最近的网点,但如果您告诉我您在哪一个区的话,我可以把该区内所有的网点都告诉给您,您可以选择就近的网点好吗?死女人来劲了,一口气说了半个小时,大概的语言是,你们800什么都不帮不了我,既然你帮不了我,就不要干这份工作
卡友回复:
看完了,继续下一贴。
卡友回复:
顶!!!!!!!!!
卡友回复:
为什么不在一个帖子里发完呢
卡友回复:
连续剧啊 精彩
卡友回复:
MM辛苦了
卡友回复:
记得有一次,某银行卡部的客服MM和我通话时,我当时心情不好,言语语气中反应不好。
对方客服MM没有丝毫的愠气,反而更加耐心细致,声音和气.
对比人家的修养和气度,
我突然反倒觉得自己有些卑微。
末了,我道谢之余,还在电话中向她道了歉。
引得电话那头的MM咯咯地笑了半天,电话这头的我脸红了半天。
卡友回复:
哪里转帖的请注明
卡友回复:
我每次打客服电话,对银行的客服mm相当客气,每次都是mm很开心的挂电话。其实客户和银行客服mm都一样,彼此都要尊重对方。
卡友回复:
谁看过这个帖子的原帖?是哪个论坛的?
卡友回复:
一个上海农业银行的鸟KF,TMD的都不想想自己也是做这工作的,怀疑他平常被其他BT整疯了,拿我们来出出气,CAO!
""""""--
农行的kf也打电话给你干吗,难道农行的也都是办中信卡的?
卡友回复:
农行干客服的当然也可以办其他银行的信用卡了!建行北分的小s不是就办了几乎所有银行的信用卡吗!
卡友回复:
中信骆驼
认识一下,交个朋友了.