网友提问：
在支付宝上购买阳光保险，因缺少证件无法办理，如何申请退款
答案区
李潘蔓(永达理保险经纪)：
您好！保险公司如果因为缺少证件无法办理的话，是不存在扣费的，您去查询一下是否是保险公司扣费的
吉祥如意(泰康人寿)：
保险不办理成功，应该24小时会自动返还