网友提问：
工商银行(601398)
通过京东金融平台，申办一个小白账户，这个新的账户去工商银行柜台查询，竟然查询不到，而且也注销不了，好怕怕。既然是银行账户，为什么注销不了？如果这不是银行账户，京东金融为什么还冠之以工商银行储蓄卡的名义呢？我已经跟工行和京东金融平台两家不断进行咨询反馈甚至投诉，结果到现在依然没有注销掉这张奇怪的电子账户。金融领域乱象丛生，互联网金融更需要严加监管，保护好投资者权益。
网友回复
我感到很震惊：
平时用的工行卡都是622开头，这个京东发行的工行储蓄卡是621开头，更加让人生疑。
我感到很震惊：
银行柜台查不到，个人网银查不到，网上电子银行查不到，这到底是不是工行发行的卡？京东金融让我联系银行注销，银行查不到没法注销。真是太蹊跷。工行和京东金融这是在搞什么名堂？
我感到很震惊：
明明写着工商银行储蓄卡，为什么工商银行柜台查询不到，甚至无法注销？
看似小事，但往往掩盖的是惊天大案，希望有关部门重视，保护投资者权益。
我感到很震惊：
我对两家平台客服已经失去耐心，没完没了的推脱，无法让人满意的答复，让人搞笑的歉意，你们没错，还道歉什么？
这事不怕闹大，为了更多的准备通过京东金融理财投资的消费者的利益，我必须把事实公之于众。
我感到很震惊：
什么时候这个奇怪的账户注销了，我就什么时候停止揭发。
我感到很震惊：
正是因为遇到这一蹊跷的事情，吓得我把所有能够立马转出的资金从京东金融赶紧挪了窝，毕竟互联网金融领域大案频发，P2P所谓的金融创新，害了多少投资者。谁给老百姓踏踏实实做到了有效保护，你还信他吗？
我感到很震惊：
银行和京东联合推出小白理财，提供了电子账号，那么就应该有注销户头的渠道。现在京东金融迟迟不给注销，去银行柜台查询不到这个所谓“工商银行储蓄卡”，银行大堂经理们都没辙，我不曝光这一重大问题，我还能怎么办？
我感到很震惊：
发现问题要及时反馈，投诉，直至曝光，不给他留情面，我想，这也是合格投资者应该尽到的义务。没有投资者的鞭策，没有公众媒介的曝光，他们会懒散懈怠，甚至干着见不得人的事！
我感到很震惊：
公众号回复，说银行提供虚拟电子账户，不是银行的银行账户。但京东金融平台明明在我的银行卡上显示的是“工商银行储蓄卡”，很多聊天图片平台不让发，我只能把这一重大问题抽空反映到银保监会了。两家合作归合作，咬文嚼字玩弄字面游戏，以至于误导客户，很难让投资者接受！