【广发银行信用卡】网友提问：
广发银行信用卡在广西难用哦!
广发在广西别说网点.连办事处都没.真烦.明天要回家了.今天还要大老远的去还钱.回去几天也不能刷.因为对帐期刚到.刷了二十天内还在广西,没法还!还有就是国庆回广西的时候打95508竟然是空号!95508竟然不是全国性的号码! 至少也得在相邻的几省开展一下业务吧.广发不是打算就在广东发就行了吧?:p
卡友回复：
用快钱
有专门的＂信用卡还款＂
不用注册都能用，广发最近和快钱搞活动，首次用快钱还广发，送１０００积分或６０里程
卡友回复：
９字头，是异地要加区号的
楼主自己不懂
４００／８００才是全国的
卡友回复：
9字要加区号？那我怎么打农行的，工行的都不用哦。怎么广发的就要啊？
卡友回复：
每个地区的广发客服是当地的。
当地没有网点的拔打020-87310386
卡友回复：
本帖最后由 kimwang 于 2009-1-10 22:37 编辑
对于观点：当地没有网点的拔打020-87310386
天行健将 发表于 2009-1-10 16:26
说得不准确。
广发的95508是全国性的，在全国任何一个地方打95508都是接到同一个平台。这点和95588、95566是不一样的。
由于某些地方没有广发业务，因此就没有开通95508电话接入。如果当地没有开通95508，拨打02095508即可（当然你也可以拨打02195508、01095508，效果是一样的）。
卡友回复：
本帖最后由 cclizy 于 2009-1-10 22:52 编辑
9字地的电话是本地的
异地打要加区号
为什么95588之类的不用加?
你本地的工行开了95588
你要想打广州的95588要打02095588,要打北京的就得01095588
你要想找粤话服务,除了02095588,基本没有第二家
不信你试着加你家乡的区号+95588打打试试,在外地的时候
卡友回复：
楼主是广西人耶。俺也是。过年回家看来是不能带广发回去了。
广发就这点不好，网点太少，尤其没有广发的地区，几乎是很难刷的，一些商家也不愿意收广发银行信用卡刷。在长沙、哈尔滨等没有广发的地方刷过，最后显示的都是北京作的结算。也许商家会比较麻烦吧。
不过，其实走银联都同行的。在柳州刷过招商银行信用卡的，没什么问题啊。当然，还款是问题。呵呵！
卡友回复：
本帖最后由 kimwang 于 2009-1-11 11:54 编辑
cclizy
您说的95588这个例子是对的，但9字头电话不都是本地的，95588、95566这些是本地的，而95508是全国的。
您打95588可以咨询工行本地汇款、借记卡等事情，但打95508只能咨询信用卡的事情，因为95508是全国统一信用卡中心平台（相当于一些银行的800/400）。
如果您想了解广发的借记卡、网点办公时间等事情，95508是提供不了的，只能打当地广发的市话号码咨询。
卡友回复：
是我说得不明白?还是你不懂?
95508这种电话归中国电信地市级分公司管
你在所在地的电信公司开了这个号码,你才能"无区号"拔打这个号码
至于你打这个号码,它最终能转接到哪个城市,这是银行与电信的事情,与你无关
与你有关的仅仅是你能不能免区号打这个码,
如果你所在地没有开通,你就不能免区号打,我说得够明白了吧
工行为什么都能打?工行全国各地都有分行,都开通了,你就能无区码直拔
卡友回复：
本帖最后由 cclizy 于 2009-1-11 14:57 编辑
至于工行的,以广东为例
广东分行自己有客服中心,以提供粤话服务为主,还提供简单的人民币信用卡服务
那么广东省内的所有地市打95588都会转到广东分行的服务中心去
你在广东省内,随便打02095588或075595588................都一样是到广东分行电话客服
证明我说的,你当地要是开了这个号码,你就能免区号直打
也证明我说的,你打这个号码,最终转到哪个地方,是银行跟电信公司定的,与你无关
按你说的95508是"全国的"
但是你当地没有开通95508这个号码
那你只能02095508,
卡友回复：
高手众多，学习学习:p
卡友回复：
cclizy
呵呵，我知道您的意思了。我们说的不是一回事。
您说的没错，但您说的是“9字头电话的接入问题”，如果当地没有开通当然不能免区号打。
我想说的是“不同地区95508接入的客服是全国统一的平台，而不是当地的平台。”
请看5楼：“每个地区的广发客服是当地的。”－－我是针对这句话提出异义的，不知道是不是误解了他的意思。
卡友回复：
cclizy说的是对的。支持一下。
能否全国通，跟银行与当地通信部门的合作有关，开通就能打，不开通就打不了，比如广西打不了95508.
而至于打通了接到哪里，则看银行在各地设置的话务中心了。广发基本上只有在广州的平台，所以会认为是全国统一的平台。
楼上的，如果广发在全国多开几个服务平台，打的时候不一定接入到广州的系统，你还认为是全国统一的平台吗？
应该说没有“每个地区的广发客服是当地的”这一说法。其它银行也未必都有当地的。工行是因为网络体系庞大，所以在各地都有客服，但也都是以区域中心为主（比如省会城市、中心城市等）。
卡友回复：
本帖最后由 kimwang 于 2009-1-11 20:01 编辑
joyzorro
嘿嘿，cclizy说的当然是对的，尤其是11楼，说的非常清楚，这和我的理解完全相同，但我们说的不是一回事，请您再看看我13楼的发言。
您看我13楼的最后一句话，您14楼的最后一段话和我的意思是差不多的，另外，您最后一句话说的很准确。
但是，您不认为目前广发是“全国统一的平台”吗？
另，谢谢加分:lol:
卡友回复：
广发本来就小,就弄一个电话中心就够了
我手上的卡的几家银行
工行的非国际卡,应该是分大片区的
国际卡好象也分成了两三个客服中心
中行非双币卡,也是分成大片区的
双币卡暂时只知道是北京的,京片儿味很浓
建行非信用卡业务也是分成大片区的
信用卡客服中心好象分了好几个,天津,上海,还有个刚开的南宁
其它小银行应该不会这么分
东亚信用卡现在也是接到广州的,传说
卡友回复：
本帖最后由 kimwang 于 2009-1-11 20:30 编辑
cclizy
好像听说建行在苏州还有一个接入中心。
哪天要是中国的人力成本太高了，没准就给接到其他国家了。据说英国的一些信用卡呼叫中心就是设在印度的。
卡友回复：
美国很多大企业的呼叫中心就是印度的,
全球最大的呼叫中心企业也是在印度,他们英文不平好
卡友回复：
我在广西用了一年的广发银行信用卡，没觉得不方便。
还款的问题是LZ太太太老土了，这里没多少人还钱要去银行的吧。
卡友回复：
对于观点：还款的问题是LZ太太太老土了，这里没多少人还钱要去银行的吧。
MGK 发表于 2009-1-12 17:05
呵呵！还钱跑银行去我还是会的，那就看那家网点有没有漂亮MM再说啦！