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广发电话转人工真的很难顺利接通

2018年8月7日  22:55:17 来源:168炒股学习网  阅读:1253人次

【广发银行信用卡】网友提问:

广发电话转人工真的很难顺利接通

我在福州,每次打广发电话都是变成长途话费,这倒没什么。最气人的是,我每次打广发电话转人工(印象中只有一次是马上接通的),其余全是提示“如要继续请按1”,根据最近留心统计,基本要按这个继续键“1”达四次以上,才能接通人工,而所耗时间基本已要花去3分钟。广发7天联名信用卡★ 7天酒店会员的权益★ 7天消费3倍广发积分累积★ 卡通支付功能点这里极速办卡>要真的有急事,如挂失或寻求帮助的话,那不跳起来才怪。24日钱包被偷,我挂失广发银行信用卡的时候就花了4分多钟,才接通人工的。晕广发南航明珠联名信用卡★ 新户消费满额送机票★ 消费加速累积里程★ 高额保险百万护航点这里极速办卡>

卡友回复:

我也将这个问题反映过。但没有得到解决.只有靠大家一起来把问题反馈给广发。待改进后更好的问大家服务

卡友回复:

我在珠海,大概要等2-3次

卡友回复:

有同感,我打了一整天才通,如果是报失那就完蛋了,而且打这电话还要收费的。现在招行都用800了,为什么广发还用9开头的,另外广发行在广州的分行又比其他的银行少,连还款都麻烦。我现在都想把这卡给取消了。

卡友回复:

同感同感,我是广州本地的,一样要等4,5分钟,广发要改进了!否则要落后了!

卡友回复:

真的很麻烦,每次接人工都要反复听音乐,开始还很傻每次按“1”,后来发现不用按也能自动继续排队的,每次接通起码要4分钟以上。

为此,只好申请招行南航卡了。

卡友回复:

恩,而且人工的电话藏的很隐秘。。。。要好好找一下

卡友回复:

楼上各位有没有语音服务密码?以持卡人身份接入好象不用等待.

卡友回复:

好像是~@~
楼上说的有道理

卡友回复:

对于观点:楼上各位有没有语音服务密码?以持卡人身份接入好象不用等待.

照样要等。

卡友回复:

对于观点:

照样要等。
那就是我的运气超好了:p

卡友回复:

对于观点:楼上各位有没有语音服务密码?以持卡人身份接入好象不用等待.
我每次都是以持卡人身份进去的,结果就是一个“等”字

卡友回复:

我下午在电话激活卡时,连输错三次家里电话,就直接转人工了.看来这方法不错

卡友回复:

对于观点:有同感,我打了一整天才通,如果是报失那就完蛋了,而且打这电话还要收费的。现在招行都用800了,为什么广发还用9开头的,另外广发行在广州的分行又比其他的银行少,连还款都麻烦。我现在都想把这卡给取消了。

挂失不要转人工,要按提示转全球应急和紧急挂失的语音选项,几乎不用等的。但是他们不受理咨询服务。预授权的也可以转紧急线的。

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