【广发银行信用卡】网友提问：
刷卡购机票2%的手续费？
今天刚回到单位上班，准备五一长假到北京一游，得先订票，一票务中心（昆明绿洲大酒店的票务中心）告诉我刷卡收2%的手续费； 我：是吗？那里的规定？ 票务先生：银行规定； 我：为什么？ 票：怕交手续费你就去提现，不要在我们这里消费银联：你是商户或是持卡人？我：持卡人银联：决对不用许，手续费是由商户承担，持卡人不承担；你拒绝支付，可以投 他们，稍等，我就一下，马上上报处理，让我留下了电话，同时也留下了票务中心的电话。等待处理意见……
卡友回复：
对于观点：今天刚回到单位上班，准备五一长假到北京一游，得先订票，一票务中心（昆明绿洲大酒店的票务中心）告诉我刷卡收2%的手续费；
我：是吗？那里的规定？
票务先生：银行规定；
我：为什么？
票：怕交手续费 ...
好象五一没有长假了，另外，如果是旅游来北京的话，还是暂且取消的好。
卡友回复：
对于观点：今天刚回到单位上班，准备五一长假到北京一游，得先订票，一票务中心（昆明绿洲大酒店的票务中心）告诉我刷卡收2%的手续费；
我：是吗？那里的规定？
票务先生：银行规定；
我：为什么？
票：怕交手续费 ...
五一长假已取消。另：你现在还敢来北京？？？:o:o:o
卡友回复：
续：
可能是银联打电话到酒店了。
挂断银联的电话，我这次至电到票务中心问：能告诉我使用那家的银行卡不收手续费（因为我告诉是广发银行信用卡，怀疑是不是四大银行搞垄断），回答；银行卡都要收2%手续费，不想交手续费你就提现金支付吧。好吧，你就等着收2%的手续费吧，啪，我把电话就挂断了。
酒店：电话接通，你好，打扰你了，听说你在我们酒店消费要收2%的手续费，你能说出哪个柜台吗？
我： 票务处，我是订机票
酒店：知道了，我们已经通知过禁止收任何手续费的，我马上和他们联系，这个要处罚的
票务中心又来电：你好，你不支付2%的手续费你就不要来我们这里消费算了
我：当然了，我有我选择的权利啊
收单银行：你好，我是工行牡丹之行的，听说你在XX酒店购票要你支付2%的手续费，我们银行没有这种规定，绝对没有；他们打电话给你了吗？
我：打了，说是你们银行规定的
银行：没有，没有这种规定向持卡人收手续费的
卡友回复：
对于观点：五一长假已取消。另：你现在还敢来北京？？？:o:o:o
不来了，订票前我还不知道
卡友回复：
对于观点：五一长假已取消。另：你现在还敢来北京？？？:o:o:o
新来的无尾熊是你dd?:lol:
卡友回复：
对于观点：新来的无尾熊是你dd?:lol:
也可能是MM吧。:P
卡友回复：
对于观点：续：
可能是银联打电话到酒店了。
挂断银联的电话，我这次至电到票务中心问：能告诉我使用那家的银行卡不收手续费（因为我告诉是广发银行信用卡，怀疑是不是四大银行搞垄断），回答；银行卡都要收2%[/colo ...
期待处理结果。也感谢你为银行卡事来作的努力。加5分！:)
卡友回复：
[quote]微笑 于 2003-4-21 10:38 写道：
续：
票务中心：向你道歉，是我们票务人员解释错了，我们是星级酒店，2%是服务费，不是手续费，现金支付一样的要支付2%的服务费的
我：我已经清楚的提出问，那种支付方式没有手续费，回答我现金是不收手续费的，
票务：是解释错误，服务费说成手续费了
我：但原是解释错误，这个手续费和服务费是两个慨念呢，加强业务培训，希望不要再向客户解释错误
票务：一定
银联：酒店解释说不是手续费，是服务费
我：酒店打电话给我了，说了，是解释错误
银联：谢谢，今后你在用卡过程中有什么问题就直接向我们反映
我：OK！再见
卡友回复：
能容许这种错误吗？
不管是真正的解释错误还是手续费的一个美好借口，或许多数人不在呼着区区2%的手续费，在这过程中我已经提出多次手续费的慨念，但他（她）们一再强调，现金没有2%的手续费，银联一过问，手续费就摇身一变成了星级酒店的服务费了，怪载
知道的人就好，象我这种人，消费必须明明白白；
不知道的人，不是就白给了2%的手续费了吗？
[ 本贴由 微笑 于 2003-4-21 11:18 最后编辑 ]
卡友回复：
对于观点：能容许这种错误吗？
不管是真正的解释错误还是手续费的一个美好借口，或许多数人不在呼着区区2%的手续费，在这过程中我已经提出多次手续费的慨念，但他（她）们一再强调，现金没有2%的手续费，银联一过问，手续费 ...
当然不能！应该继续向酒店投诉！:cool:
卡友回复：
对于观点：五一长假已取消。另：你现在还敢来北京？？？:o:o:o
你还去上海吗？
卡友回复：
对于观点：你还去上海吗？
还没有定。偶也不知道。:(
卡友回复：
对于观点：你还去上海吗？
大城市都不能去啊！还是到不为人知的小地方去玩把。
卡友回复：
对于观点：当然不能！应该继续向酒店投诉！:cool:
感觉没用呢，一个回答解释错误
卡友回复：
对于观点：大城市都不能去啊！还是到不为人知的小地方去玩把。
考拉本来就在北京，上海可能还安全一点吧。:cool:
卡友回复：
对于观点：考拉本来就在北京，上海可能还安全一点吧。:cool:
还是昆明安全。来昆明吧。昆明欢迎你
卡友回复：
对于观点：还是昆明安全。来昆明吧。昆明欢迎你
说不定等考拉去了，昆明就不安全了呢。:P
我同意楼上的观点！
卡友回复：
对于观点：好象五一没有长假了，另外，如果是旅游来北京的话，还是暂且取消的好。
我:D:mad:同意楼上的观点！
卡友回复：
对于观点：说不定等考拉去了，昆明就不安全了呢。:P
那昆明人民可都记住考拉啦！
:lol::P:lol::P:lol::P:lol::P:lol::P
[ 本贴由 93032109 于 2003-4-21 13:53 最后编辑 ]