【广发银行信用卡】网友提问：
广发到底把客户放在哪里？
广发的服务真是烂到极点！自从办了张广发银行信用卡，就一直受气！广发南航明珠联名信用卡★ 新户消费满额送机票★ 消费加速累积里程★ 高额保险百万护航点这里极速办卡>6月23日申请的广发银行信用卡，知道7月2日才进系统，说什么审批需要7～10天，过了7～10天后询问又说要7～10天！广发你真的要做到高效率也不能只是口头上说的，你干脆就说审批要一个月，那我也就等了，但你偏偏要说只要7天。好了，现在总算是审批完了，说7天内收到领卡通知书，结果十几天后，也就是昨天才刚刚收到，想想总算能去领卡了，之前的也就算了，谁知今天上午拿着领卡通知书去广发领卡确告知卡还没有到！！这算什么？卡没到寄什么领卡通知书给我？玩人也没有这样玩法的呀。广发网点如此之少，我去一次广发要1个多小时，又是高温天气，这算什么？广发就是这样对待一个客户的吗？柜台领卡时里面的人就生硬的说声卡没到，也不知道给我道个歉什么的！之前一直对国有银行的印象差，但这次终于找到了我认为最差的银行。广发，太让我失望了，我真不知道今后会报着怎样的心情去使用广发银行信用卡。
卡友回复：
对于观点：广发的服务真是烂到极点！
自从办了张广发银行信用卡，就一直受气！
6月23日申请的广发银行信用卡，知道7月2日才进系统，说什么审批需要7～10天，
过了7～10天后询问又说要7～10天！
广发你真的要做到高效率也不能只是口头上说 ...
你是在什么城市，怎么会这样？
卡友回复：
我在上海，他的信是8月6日寄出的信，理论上说8月6日就应该卡到外滩支行了，这样才有脸寄信，我8月8日收到信，8月9日去拿，竟然告诉我可能还在路上。
卡友回复：
对于观点：我在上海，他的信是8月6日寄出的信，理论上说8月6日就应该卡到外滩支行了，这样才有脸寄信，我8月8日收到信，8月9日去拿，竟然告诉我可能还在路上。
这就是他过分了。
广发网点少，那就服务好点呀。
而且你都收到信了。
天气又那么热。
你是不是去那个四川中路靠近外滩就是汉口路的地方拿卡的？
卡友回复：
对于观点：
这就是他过分了。
广发网点少，那就服务好点呀。
而且你都收到信了。
天气又那么热。
你是不是去那个四川中路靠近外滩就是汉口路的地方拿卡的？
对就是在四川中路那边，今天天气多热啊，原本已经准备好拿到卡后就去消费的，可是换来的却是一包气，看到伊都锦里面600多的yy只卖100都没买，一点心情都没有了。
我已经打电话投诉了，他说2天后给我答复，不过想想也知道就是几句对不起。我想让他们帮我把卡快递到我家。反正那张通知书上说可以送卡的。不肯送的话就给我免年费！
卡友回复：
对于观点：
对就是在四川中路那边，今天天气多热啊，原本已经准备好拿到卡后就去消费的，可是换来的却是一包气，看到伊都锦里面600多的yy只卖100都没买，一点心情都没有了。
我已经打电话投诉了，他说2天后给我答复，不 ...
对，我也觉得。要么就是亲自把卡送到您的府上。
要不就给您免今年的年费。
好了，别生气了。
卡友回复：
广发是有点问题，我昨天也是冒着高温去还款的，因为自动还款失败了。不知你们说的高温是多少度，昆明昨天我去时还看看车里的温度计，是25度。
卡友回复：
昏到 25度是高温
南京天天37 我都差爆走了
还好还有几天高温假可以放~
卡友回复：
在昆明如果超过35度，我敢保证街上一个人都没有。我在昆明3年好像都少遇到超过30度的。现在夏天一般都不敢回家。
卡友回复：
对于观点：昏到 25度是高温
南京天天37 我都差爆走了
还好还有几天高温假可以放~
大家来昆明定居吧，昆明的刷卡环境现在还不错！！！！！！！
卡友回复：
去年因为工作原因去了趟大理，只是在昆明转了车。遗憾
~
卡友回复：
广发就是不好
效率低到难以置信，说是申请的人众多，那么自己要从硬件下手阿
从总部建立档案开始一个月，总是7个工作日左右
额度又低
我最后忍无可忍要求取消申请，mm说了半天我都不动摇
昨天还在家乐福亲眼看到前面的gg刷真情，输了金额后pos就叫个不停
最后他付了现金，我抖着手递上招行MC
3秒打单
庆幸自己没有和广发发生关系
卡友回复：
对于观点：广发就是不好
效率低到难以置信，说是申请的人众多，那么自己要从硬件下手阿
从总部建立档案开始一个月，总是7个工作日左右
额度又低
我最后忍无可忍要求取消申请，mm说了半天我都不动摇
昨天还在家乐福亲眼 ...
不可能啊，我在家乐福刷广发银行信用卡很容易的就过了呀。
卡友回复：
今天打电话给广发外滩支行，卡总算是到了，但我目前不会去领，一定要先让广发给我一个合理的解释。
另外，广发的服务也太有地域特色了，打电话去查竟然用上海话跟我交谈，不过我还是用普通话，他照样不改回来。真的第一次碰到，平时打这种有服务性质的电话，即使你用上海话，他还是会用普通话的。
卡友回复：
我很久都没有刷广发银行信用卡了，下年还免金卡年费，先不销吧
卡友回复：
广发再次骗了我，说什么2天之内给我答复，现在已经是第二天的下午2：20分了，还没有收到他们给我的电话，难道非要等到他们下班的最后一刻或者是今晚11：59分才给我电话吗？
我建行的卡也批了，现在正准备是否要销卡。
广发，极度让我失望。
卡友回复：
对于观点：广发再次骗了我，说什么2天之内给我答复，现在已经是第二天的下午2：20分了，还没有收到他们给我的电话，难道非要等到他们下班的最后一刻或者是今晚11：59分才给我电话吗？
我建行的卡也批了，现在正准备是否要销 ...
算了，也别太生气。
他一个人的做法不能代表整个银行的做法。顺便问句，那个和你打电话的那个用上海话说的，是不是一个男的。
尽管领卡遇到点小小的不愉快，可是他接下来的服务还是可以的。尤其是那个瞬时通，真的很不错。
。
卡友回复：
对于观点：
算了，也别太生气。
他一个人的做法不能代表整个银行的做法。顺便问句，那个和你打电话的那个用上海话说的，是不是一个男的。
尽管领卡遇到点小小的不愉快，可是他接下来的服务还是可以的。尤其是那个 ...
问题是广发现在给我的印象全是差的，从申请到审批，从领卡到投诉，没有一样是让我满意的。
外滩支行接电话的那个是女的，那个男的到是用普通话的。
卡友回复：
现在是15：41分了，还没有收到他们的回复，太失望了。
今天下午2点的时候再次打了投诉电话，把情况又说了一遍，他保证今天下午4点前给我答复，确实刚刚就收到了他们打来的电话，结果更加失望。
首先是我的要求没有得到同意，我要求他们将卡送到我家。
其次，他们的解释根本是在帮我捣浆糊。
他们说卡和信是同时从广州寄出来的，
但是我收到的信明明写着上海分行，而且发信邮戳是上海丽园路的，何来信是从广州寄出之说？
即使卡和信是同时从广州寄出，理论上是卡和信一同达到上海，那为什么信到我家了，卡确没到广发外滩支行？他的解释是卡需要先到上海总行，然后到外滩支行。那么请问，卡从总行到支行需要3天之久吗，确切的说是4天？
现在我要他们帮我搞清楚以下几个问题：
1、卡和信同时从广州寄出，为什么信上没有广州邮戳？
2、卡从总行到支行需要3天之久吗？
卡友回复：
收到电话了，结果一个答案解决了我所有的问题，也看出广发的系统太有问题了。
他们的最终解释是：
卡和信是同一天寄出的，只是卡是从广州寄出的，信是从上海寄出的。
而以前卡和信都是从广州寄出的。
这样看来，广发会不会有点那个了？谁都知道本市寄本市和外地寄本市的时间肯定是不同的，本市的话隔天就到了，外地的话需要几天。即使是外地快递过来隔天到，那么他没有考虑到总行到分行的时间吗？
广发这样一味地追求效率导致的就是我今天发生的惨剧。
而事实上广发也没什么效率可言。