【广发银行信用卡】网友提问：
自动存款机还款
你的理解有问题吧
卡友回复：
对于观点：
好像有些概念说不清楚。我不知道你说的可用额度是多少，我理解应该就是信用透支的额度。比如我的就是1万块。我的取现额度是可用额度的一半5000。但以我的情况，取现额度与可用额度并不矛盾。我透支了2000， ...
对呀，5000不就包括在10000以内嘛！
如果10000全部用于消费，5000还能取到吗？不能！
同样，当10000用完后，还了5000，怎么可能出现可用额度0、取现额度却是5000的情况呢？
关键点在入帐和存了款
卡友回复：
对于观点：
对呀，5000不就包括在10000以内嘛！
如果10000全部用于消费，5000还能取到吗？不能！
同样，当10000用完后，还了5000，怎么可能出现可用额度0、取现额度却是5000的情况呢？
你假设的情况很好。但是我没有用完过消费额度，不知道如果那样的结果是不是你说的那样。
关键点还是我前面说的入帐问题。按我前面说的，如果消费完1万再存款进去，在没有入帐的情况下，可用额度还没有被清零，但银行不会对你的存款视而不见（不管你存了多少）。也就是说你的存款在没有入帐充负前应该是可以取现的。而一旦入帐，可用额度1万恢复，而存款填充了欠款。不就恢复原状了吗？
我想我说的没错吧。最好还是征询广发，也许答案会确切些。
[ Last edited by joyzorro on 2004-5-7 at 11:59 ]
卡友回复：
对于观点：
你假设的情况很好。但是我没有用完过消费额度，不知道如果那样的结果是不是你说的那样。
关键点还是我前面说的入帐问题。按我前面说的，如果消费完1万再存款进去，在没有入帐的情况下，可用额度还没有被清 ...
所谓可用额度是指持卡人即时可用的信用额度，包括消费和取现，所以可用额度永远应该大于或等于取现额度。
而象您所说的，取现额度即时恢复，可用额度却不恢复，就会出现可用额度小于取现额度的情况。您又说这部分现金是可以取出来的，那岂不是只能取现不能消费了，天底下有这么荒唐的信用卡吗？
所以说，楼主的情况绝对是一个意外，而不象您说的是正常现象。
广发就不必问了，MM们肯定解释不了这种情况。更何况广发的系统显示的确存在问题，我的信用额度全部消费完后，在可用额度只剩3元的情况下，网银却显示取现额度依然是满满的，1分不少。想取钱？不行，ATM会显示“余额不足”。
反正我的情况就是这样
卡友回复：
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所谓可用额度是指持卡人即时可用的信用额度，包括消费和取现，所以可用额度永远应该大于或等于取现额度。
而象您所说的，取现额度即时恢复，可用额度却不恢复，就会出现可用额度小于取现额度的情况。您又说这部 ...
反正我的情况每次都是这样的。不信你可以问问很多人是不是如此。
我也觉得你说的没错，可用额度应该大于或等于取现额度。但你又怎么解释入帐的时间差问题呢。你好像一直没有解释清楚入帐问题。
天下是没有只能取现而不能消费的信用卡。但是要知道你已经把存款存进去了，应该是可以取现和消费的（这里面还是有个入帐问题）。毕竟你已经存了款进去，银行总不会吞了吧。
卡友回复：
对于观点：
反正我的情况每次都是这样的。不信你可以问问很多人是不是如此。
我也觉得你说的没错，可用额度应该大于或等于取现额度。但你又怎么解释入帐的时间差问题呢。你好像一直没有解释清楚入帐问题。
天下是没有 ...
通常，不能做到即时入帐的信用卡，持卡人无法在还款后立即通过ATM、电话银行、网上银行等自助设备查询到帐务变化，更无法使用这部分款项，但这并不是说银行把钱吞了，而是暂时挂帐等待入帐处理。通过银行后台工作人员，是可以查到挂帐的，例如招行。
贷记卡还款不能即时入帐，一直是深为广大持卡人尤其是新持卡人诟病的一大难题。
正因为这样，深发卡率先在全国推出即时入帐服务（仅指全国统一管理的卡种，中行、工行等本地卡部管理的卡做到即时入帐是理所应当的）是很令人称道的。
其它银行也在积极努力改进入帐时间，如牡丹国际卡可即时恢复可用额度（但不能取现）；广发银行信用卡通过自动存款机还款可即时恢复可用额度（而不仅仅是取现额度）；招行推出了800紧急入帐服务。
等各行都能做到即时入帐，就不存在时间差的问题了。
[ Last edited by Franz on 2004-5-7 at 13:00 ]
那你问广发吧
卡友回复：
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通常，不能做到即时入帐的信用卡，持卡人无法在还款后立即通过ATM、电话银行、网上银行等自助设备查询到帐务变化，更无法使用这部分款项，但这并不是说银行把钱吞了，而是暂时挂帐等待入帐处理。通过银行后台工 ...
你既然这么了解，你去问广发怎么解释吧。反正只有到柜台存款才不会出现这样的问题，才会符合你刚才说的暂时挂帐。但我的每次用自动存款机都是这样，我已经强调数次了。而且请调查这种存在这种情况的范围。
那你认为不正常在哪里？怎样才算正常？怎样才能解释现在的不正常？
我解释不了
卡友回复：
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你既然这么了解，你去问广发怎么解释吧。反正只有到柜台存款才不会出现这样的问题，才会符合你刚才说的暂时挂帐。但我的每次用自动存款机都是这样，我已经强调数次了。而且请调查这种存在这种情况的范围。
...
我在杭州好几个广发自动存款机用过，都是存款后同时恢复可用额度和取现额度。
所以，我怀疑是贵地的广发自动存款机设置存在问题。
我不认为广发的客服MM能够解释这个问题，能解释问题的人咱接触不到。
还是实践加摸索吧，多试几个存款机（如果您有兴趣的话），有机会我也会试试外地的存款机。;)
呵呵
卡友回复：
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我在杭州好几个广发自动存款机用过，都是存款后同时恢复可用额度和取现额度。
所以，我怀疑是贵地的广发自动存款机设置存在问题。
我不认为广发的客服MM能够解释这个问题，能解释问题的人咱接触不到。
还是 ...
我每次都是在广州总行卡部存的钱，设置有问题太搞笑了。你没问过那些MM怎么知道人家解释不清。太小看人了——我发现这里多带几个星的人说话都很冲，很势利（恕我直言，已经碰过好几次了）。下次去我转告那些MM。^_^！
卡友回复：
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我每次都是在广州总行卡部存的钱，设置有问题太搞笑了。你没问过那些MM怎么知道人家解释不清。太小看人了——我发现这里多带几个星的人说话都很冲，很势利（恕我直言，已经碰过好几次了）。下次去我转告那些 ...
总行的MM就高人一等吗，020-87310029是总行的信用卡客服电话吧？那里的MM我打过多次交道，业务水平只能说一般般，跟招行800和牡丹国际卡客服相比，都有一定距离。
广发总行的机器设置就肯定没有问题，您未免太迷信广发了吧？
柜台存款当日入帐，却得次日恢复额度；自动存款机存款即时恢复额度，次日入帐，这么诡异的系统也只有广发做得出来，拜托您请总行那些MM们解释解释。
卡友回复：
对于观点：
我每次都是在广州总行卡部存的钱，设置有问题太搞笑了。你没问过那些MM怎么知道人家解释不清。太小看人了——我发现这里多带几个星的人说话都很冲，很势利（恕我直言，已经碰过好几次了）。下次去我转告那些 ...
我说话冲不冲可以请其他卡友评一评——语言的分寸感一向是我最在乎的。
我只不过说出了一个事实：广发客服MM的业务水准不高，不信您可以问问其他卡友，更可以和招行800、牡丹国际卡010-95588-6比较一下。
希望您注意一下您的语言分寸（不仅指本贴），为什么您会觉得带几个星的人说话都很冲，难道您的语言就没有一点问题了吗？
我说的确实没错
卡友回复：
对于观点：
我在杭州好几个广发自动存款机用过，都是存款后同时恢复可用额度和取现额度。
所以，我怀疑是贵地的广发自动存款机设置存在问题。
我不认为广发的客服MM能够解释这个问题，能解释问题的人咱接触不到。
还是 ...
今天咨询了广发的MM，回答得非常好，跟我说的没错啊。如果用自动存款机存款的话，确实就是上面我说过的情况。我的理解没错啊。
假设1万块的可用额度用完了之后，可用额度和取现额度确实为零，自然也就不能消费和取现。但是如果用自动存款机存款进去后，在没有入帐前，就会出现“可用额度没有恢复、而取现额度增加”的情况。这时只能取现而不能消费。MM解释说主要的目的是为了便于持卡人在急用时取现。
世界上是没有只能取现而不能消费的信用卡。但是这样的情况是暂时的，在入帐以后就恢复了。
别忘了，如果你在柜台存钱的话，在没有入帐前，可用额度和取现额度都是没有恢复的。在这样的情况下，假设1万元的可用额度全部用完，不要说取现，连消费也是不可能的。但相对于在柜台存钱而言，在自动存款机存钱出现“可用额度没有恢复、而取现额度增加”的情况至少暂时（在入帐前）给持卡人取现留有余地。反正额度用完了你都是不能消费的，而如果有还可以有取现的机会，这样做有什么不好呢？
当然MM也说，在自动存款机上存钱的操作时间要长，也就是说入帐时间可能比在柜台存款长。如果急于消费就不合算了。
本来这个问题并不是我提出来的。既然楼主提出来了，就发表一下自己的观点。还想罗嗦地是，有些人不要以为自己多几个星就什么都懂了。不调查就光在这里说MM不行。我觉得我们应该选这些人做广发行行长，以使你的才能能充分发挥，不然整天在这里说这个不行说那个不行，不免有点大材小用了。不要怪我说话苛刻哦。:P
卡友回复：
对于观点：
呵呵，我4月31日通过民生网银转帐到广发银行信用卡，现在钱还没过来！
我也是，民生放假，今天才算第一个工作日
明天应该能入帐，后天就能看到结果
卡友回复：
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我也是，民生放假，今天才算第一个工作日
明天应该能入帐，后天就能看到结果
现在的问题是历史交易记录能查到还款，取现额度减回去了，但是可用额度还没有恢复。估计因为五.一长假吧，等明天再查一查，希望不要出利息和滞纳金。
把我的经历明确一下，我的广发人民币卡，可用额度10500，取现额度5000，4月20日出的帐单金额为150元，之后我又用了850元，在我5月4日去广发北京分行月坛支行还款的时候，广发网银上显示余额：透支1000元，可用额度9500元，取现额度5000元。
到了月坛支行发现五一不开门，于是把150元存到自动存款机，回家后想起有人说广发通过自动还款机还款，额度可以实时恢复，于是上网查询，广发网银上显示余额：透支1000元，可用额度9500元，取现额度5150元。也就是joyzorro所说的那种情况。
等了两天，5月6号再上网查询，在信用卡历史交易查询里面能查到“20040504 20040505 150.00 广发北京分行月坛支行 BEI JING CN”，看来存款是5月5日入帐了，但是可用额度没有恢复，取现额度减回去了。网银上显示余额：透支1000元，可用额度9500元，取现额度5000元，跟5月4号还款前显示的一样。
[ Last edited by A-five on 2004-5-8 at 15:47 ]
第二种情况我就没法解释了
卡友回复：
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现在的问题是历史交易记录能查到还款，取现额度减回去了，但是可用额度还没有恢复。估计因为五.一长假吧，等明天再查一查，希望不要出利息和滞纳金。
把我的经历明确一下，我的广发人民币卡，可用额度1050 ...
我前面说的一大堆只能解释你前一种情况，也就是存了150后，“取现额度增加到5150，可用额度9500和透支额度1000不变”的情况。我每次自动存钱后，在没有入帐前，都是这样。但一旦入帐了，一般都会全部恢复原状的。
唯一可能的解释就是五一长假吧。呵呵！
另外，就你说的情况而言，你的两次消费实际上是跨两个帐单周期的，兴许这也是一个出问题的可能吧。乱猜的。
我觉得你应该不会被收利息和滞纳金。北京每月20日出帐单，最后还款的期限应该就是5日（我应该没算错吧，我很少到这时还款），而你这时的存款已经入帐了。如果是再晚两天，到了宽限期就难说了。怎么说在自动存款机上存款入帐的时间都可能会晚点的。所以如果没有必要的话，一般最好不要拖到那时。
你可以请教那些星号多的，他们一般懂的都多。
卡友回复：
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我前面说的一大堆只能解释你前一种情况，也就是存了150后，“取现额度增加到5150，可用额度9500和透支额度1000不变”的情况。我每次自动存钱后，在没有入帐前，都是这样。但一旦入帐了，一般都会全部恢复原 ...
呵呵，广发的帐比起工行来，还是好算得多的。
跟消费跨两个帐单周期没有关系的，从4月20号到5月4号之间，我也不止一笔消费。只要在5月5号之前还了4月20号帐单上列印的150元，就不该有一分钱的利息。至于网银上各种额度怎么显示，我并不太关心，只要5月20号寄给我的帐单没有问题就OK了。否则又要和客服MM说广味普通话了，:D
还有我一直都是等到最后还款日那天才去还款的，虽然钱存在银行也没有几分钱利息，但是如果不充分利用免息期的话，我感觉会非常非常不爽的。呵呵，估计坛子里面有这种BT爱好的朋友还不少:D:D:D
呵呵！你让我跟人家吵了半天
卡友回复：
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呵呵，广发的帐比起工行来，还是好算得多的。
跟消费跨两个帐单周期没有关系的，从4月20号到5月4号之间，我也不止一笔消费。只要在5月5号之前还了4月20号帐单上列印的150元，就不该有一分钱的利息。至于网 ...
看了你的话，晕！你让我跟人家吵了半天，我一急，还落个名声不好。
我也觉得是，管他怎么显示的，帐单不错就行了。
其实跟广妹说说广普也很有意思的。在我印象中，好多MM说的普通话其实很标准了。大概很多外地妹也变成广妹了。广发总部的MM总是能说双语的。可惜我的粤语还没练到家，不敢跟她说粤语，不然聊得更欢！:P:P:P
卡友回复：
对于观点：
看了你的话，晕！你让我跟人家吵了半天，我一急，还落个名声不好。
我也觉得是，管他怎么显示的，帐单不错就行了。
其实跟广妹说说广普也很有意思的。在我印象中，好多MM说的普通话其实很标准了。大概很多 ...
其实大家都是对信用卡感兴趣才聚到一起的，每人所处的地区不一样，遇到的情况也可能不同，有些争吵也是难免的。Franz对各家银行贷记卡、准贷记卡的帐目的确是相当精通，而且绝大部分都是亲自试验过的，对他的星星我还是很佩服的，当然具体到每个人身上，都有可能遇到不同的情况。
我今天再上广发的网站查询，发现广发的网银改版了！比以前要漂亮许多，我的各种额度也显示正确了:):)等下个月我再试一试广发的自动还款机