【广发银行信用卡】网友提问：
我的广发银行信用卡消费的时候怎么要密码？
而且不能随便输入6个0之类的。
卡友回复：
对于观点：而且不能随便输入6个0之类的。
你是什么地方发的？
卡友回复：
对于观点：而且不能随便输入6个0之类的。
联系过当地广发银行卡部吗，他们怎么解释？
卡友回复：
对于观点：联系过当地广发银行卡部吗，他们怎么解释？
这个还需要和当地的卡部联系吗？我给800-830-5050打过电话，说是和POS机的设置有关系。我是北京的卡，在北京刷卡的时候需要密码，网上支付的时候也需要。
[ 本贴由 A-five 于 2003-8-5 10:58 最后编辑 ]
卡友回复：
对于观点：这个还需要和当地的卡部联系吗？我给800-830-5050打过电话，说是和POS机的设置有关系。我是北京的卡，在北京刷卡的时候需要密码，网上支付的时候也需要。
网上支付需要正常:)
卡友回复：
对于观点：这个还需要和当地的卡部联系吗？我给800-830-5050打过电话，说是和POS机的设置有关系。我是北京的卡，在北京刷卡的时候需要密码，网上支付的时候也需要。
网上支付一向是需要密码的。
广发的800电话只有北京、上海、广州等极少数城市能用，所以我并没有使用800的经验。
刷卡消费需要密码的问题，个人认为还是应该向当地广发银行信用卡部反映，800毕竟远在广州，对当地情况的了解和实际解决问题的能力都有限，不如当地卡部来得方便、有效。
卡友回复：
对于观点：网上支付一向是需要密码的。
广发的800电话只有北京、上海、广州等极少数城市能用，所以我并没有使用800的经验。
刷卡消费需要密码的问题，个人认为还是应该向当地广发银行信用卡部反映，800毕竟远在广州，对当地情况的 ...
好的，我决定明天给北京的广发银行信用卡部打电话，不过谁知道电话号码是多少？在对帐单上有吗？
那种网上支付可能不需要
卡友回复：
对于观点：网上支付一向是需要密码的。
广发的800电话只有北京、上海、广州等极少数城市能用，所以我并没有使用800的经验。
刷卡消费需要密码的问题，个人认为还是应该向当地广发银行信用卡部反映，800毕竟远在广州，对当地情况的 ...
比如在amazon买东西时的信用卡付款。
卡友回复：
对于观点：比如在amazon买东西时的信用卡付款。
那是国际支付;)
卡友回复：
对于观点：好的，我决定明天给北京的广发银行信用卡部打电话，不过谁知道电话号码是多少？在对帐单上有吗？
800-830-5050
卡友回复：
对于观点：800-830-5050
这个是广州的电话，我打过，但是客服说要看当地的具体情况。
卡友回复：
对于观点：好的，我决定明天给北京的广发银行信用卡部打电话，不过谁知道电话号码是多少？在对帐单上有吗？
帐单上应该有吧，至少杭州是这样。
如果没有，您应该有使用指南吧？那上面肯定有。
再不行，您可以打800问北京卡部的电话。
卡友回复：
对于观点：帐单上应该有吧，至少杭州是这样。
如果没有，您应该有使用指南吧？那上面肯定有。
再不行，您可以打800问北京卡部的电话。
又看了一遍帐单，后面列的电话有8008305050，24小时紧急电话020-87660020，传真号码010-65660212，电话银行010-64182888，以及卡部的地址在惠普大厦。印象中也没有使用指南，看来只好等早上800上班后再问北京卡部的电话了。
卡友回复：
对于观点：又看了一遍帐单，后面列的电话有8008305050，24小时紧急电话020-87660020，传真号码010-65660212，电话银行010-64182888，以及卡部的地址在惠普大厦。印象中也没有使用指南，看来只好等早上800上班后再问北京卡部 ...
北京卡部是不是不管事啦，紧急服务电话都是广州的号码？
您应该向卡部要一份使用指南，虽说广发银行信用卡的使用指南比招行还差点，但比深发、农行所谓的使用指南可强多了，那些连指南都没有的诸如中行、工行自然就更别提了。那上面有一些基本的使用常识、联系电话、收费标准等等，后两者还是挺用得着的。
卡友回复：
对于观点：北京卡部是不是不管事啦，紧急服务电话都是广州的号码？
您应该向卡部要一份使用指南，虽说广发银行信用卡的使用指南比招行还差点，但比深发、农行所谓的使用指南可强多了，那些连指南都没有的诸如中行、工行自然就更别提 ...
我很失望，也许是招行的800电话在国内过于优秀了吧，总是不自觉地以为其他的银行也会是这样的。今天给广发打电话，根本解决不了什么问题，只是强调凭签名消费，可实际情况是我在北京遇到的POS机上都必须输入ATM机上的取款密码才刷得过去！！！
找他要北京卡部的电话，居然说北京卡部也不知道这回事，不肯给我号码。在我一再坚持下，终于告诉了一个电话号码。结果我一打，差点气晕过去，原来是自动应答的电话银行，我还算有耐心，根据语音提示选择1－普通话，3－信用卡，1－帐单查询，0－人工服务，结果所谓的人工服务是“请拨87310011”。好吧，我就再打，结果是“没有这个电话号码，请查正后再拨”。
算你狠，我服了:D
不过目前还是有些用处的，网上买张电话卡什么还是蛮方便的:lol:
[ 本贴由 A-five 于 2003-8-6 12:06 最后编辑 ]
卡友回复：
你认为碰到这种情况，招行的800能提供什么信息？
招行酒店用不了，800解决问题吗？
去招行版翻翻把，别想当然。
另外，你解决问题的方法有问题，这种事情应该找你当地的卡部咨询，总部怎么知道当地的pos是怎么回事，当地的卡部却应该清楚或者是有义务协助你解决问题。如果你是北京的，北京卡部的电话请拨114或者找出你领卡时的那本用卡指南。甚至可以找这里的资深网友陪你去消费一把，比如allow等
卡友回复：
对于观点：你认为碰到这种情况，招行的800能提供什么信息？
招行酒店用不了，800解决问题吗？
去招行版翻翻把，别想当然。
另外，你解决问题的方法有问题，这种事情应该找你当地的卡部咨询，总部怎么知道当地的pos是怎 ...
我承认我是个新手，可是为什么要我打114查电话呢，800为什么要说“北京卡部也解决不了”而拒绝告诉我电话，如果说北京卡部有义务解决为什么不在对帐单上印出来呢，至于那本使用指南，很遗憾啊，我从来不知道长什么样子。
我拿招行的800来比，不是说他们的服务就是如何如何的好了，所有问题都可以解决。但同样是投诉北京POS机的问题，人家会道歉“给您的使用带来不便”，并且会询问在哪家商户出现的问题，尽管我不清楚是否以后就解决了。酒店的情况我在精华区里面看到很多了，我自己也遇到类似的情况，在港龙买机票的时候前面用渣打的人很顺利就刷过去了，我的招商银行信用卡和广发银行信用卡死活就刷不了。我不知道港龙的那位收银先生和招行是怎么沟通的了（当时非典，电话只限内部使用），最后用东亚银行的单子手工压了一张（估计功劳该算在东亚银行身上）。
还是某位仁兄说得对，没有人强迫你用，觉得不爽剪掉就是。不过目前还是不会剪广发的，网上还用得着。:lol:
卡友回复：
对账单是广州统一寄出的，所以不会列出当地卡部的电话，只有总部电话。
我也希望广发能够统一管理，不然一般人可能比较麻烦。
800不告诉你，比较可能是他不知道，要我就投诉他
总的来说，广发内部组织不如招行顺畅，遇到问题需要用户找对人才能解决。
所以你遇到这种问题800帮不上手，还是联系当地卡部为好。
最后，我也想知道原因，因为我都用了2年了，没输过密码
卡友回复：
用卡指南应该都有的啊？我家里两张广发，领的时候都有几大本的。
卡友回复：
800当然不可能张嘴就说出北京卡部的电话，但他肯定能够查到，为什么不给查？这种事就该强烈投诉，800不能实际解决问题，还不帮助用户找到能解决问题的部门，这是什么服务态度！
广发的管理的确还有待统一，杭州的帐单至今还是本地寄的，800电话也没开通，所以帐单上列的也是本地卡部的电话。
楼主的问题，我也认为应该找当地卡部，这种事不管换哪家银行，找信用卡总部都不如找当地卡部解决来得快。