【浦发银行信用卡】网友提问：
浦发信用卡积分兑换欺诈
我的浦发银行信用卡积分大约有11万多。2009年2月17日我打电话到浦发信用卡中心要求将这11万积分兑换成航空里程。接线的小姐居然告诉我要收兑换手续费100元。我从来就不知道换航空里程居然还要收费，估计浦发银行是全国第一家。当时我就提出质疑，并且告知接线小姐我会投诉的。由于当时正在路上，就先让她们兑换。第二天，我就打电话过去投诉。我告诉负责投述的小姐，我需要我当时信用卡领用申请表原件和领用规则，以及积分兑换收费规则的开始实施时间。小姐先是说您要觉得收费不合适你可以不兑里程的。还说她们积分兑换收费是经过银监会批准的，要领用记录申请表原件要先申请，并且她们的申请表上有说银行有权在不通知客户情况单方面更改收费，并且避而不谈收费规则的开始实施时间。我当即指出这是她们单方面的霸王条款，并且我的积分应该都是在她们开始收费以前积的，浦发信用卡中心在邮寄帐单和积分手册中也没有列明。负责投诉的小姐说需要三个工作日来处理。第二次浦发负责投诉的人打电话来，告诉我无法提供领用表原件，理由就是她们规定不能提供。在我的再三抗议下，她才说帮我申请看是否可以免掉这个兑换费，只要在兑换的时候我提出过质疑。这次又需要三个
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你确信?
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呵呵 浦发感觉还可以啊
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不分段相当难看……
PS：托一个？
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xvista
上浦发的网站看吧，兑里程就是要收费的。全国独一份！！！投述基本没用！
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id0070a
我已经向消协投述了。我不是托，处理完就把这张卡销掉！！！
和她们客服讲理能把你给气死！！
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我感觉浦发还可以，不是很差的那种！
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严重关注！！！！！！！！
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对于观点：上浦发的网站看吧，兑里程就是要收费的。全国独一份！！！投述基本没用！
boffoway 发表于 2009-3-5 13:43
给个地址..谢谢
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xvista
兑里程就要收钱，全国独一份。
我的其他卡都兑过里程，从来没听说过要收钱的。
浦发的客服总是说：“如果您不愿意，可以不兑里程啊”。
问什么时间开始的，总是不回答。
问急眼了就说：“这是银监会批准的，我们有权不通知客户更改的”。
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daiye
呵呵，原先没问题的时候我也是这样想。
有问题一投述就看出来了，先是拖，然后就是我们就是这样规定的。
你再和她讲理，她就自己念条文，根本不听你说话。:@
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如果是真的，看来我更坚定我要销浦发的卡了。
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浦发积分换礼速度很快。
积分换里程收手续费在积分兑换手册和网站上都是注明的。
投诉没有意义。
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浦发还行了，我一直主刷，当然也有不尽人意的地方，每个银行的信用卡都有不足之处。
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这个早就知道了，积分手册上写明的，浦发卡确实垃圾已经被偶注销了。
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我也不大喜欢浦发的。准备半年后销掉
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大家都销了...
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中信也收费，不过中信的比浦发便宜
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浦发就这一点不好,积分换里程确实有问题,收钱不说,我换的东航的里程,5万多积分换的还不是2000公里,是东航的2000积分,然后东航那边还得8000积分换600公里,感觉不爽,我直接把那张卡和东航的会员卡一块扔了.
我还有张上航联名卡每个月显示的就是直接兑换成公里,应该没什么猫腻.
其他的来说,浦发的服务,处理事情的速度都是一流的,提额也挺爽快.