【浦发银行信用卡】网友提问：
一张信用卡的诞生 (3) - “一个中心”
“一个中心” 2004年1月，信用卡中心正式成立，朱仁焘出任首席执行官，冯菁出任副首席执行官。 朱仁焘这位为花旗效力了20多年的香港人能说一口流利的上海话。因为他的父母都来自沪上。从加拿大的UBC大学毕业后，他就回到香港。第一份工是为花旗做基金投资，后来做投资银行业务。中间因为移民加拿大，而短暂离开花旗。出任这个新职务之前，朱仁焘在花旗集团韩国的分支机构担任个人银行部的财务总监。甚至当他自己第一次接到新加坡的信用卡总监的电话，说可能要派他到中国工作的消息时，也没有表示过多的惊讶，“我在韩国工作了五年半，按照花旗的惯例，我该换地方了”，朱仁焘扶了扶眼镜笑言。 朱仁焘上任的第一个困难是连办公室都没有。花旗和浦发当时都无法立刻提供办公场地。不得已，朱仁焘和员工先在浦发外滩总部大楼对外出租的房子中找到了一间，“我们所有人都挤在一起工作，当时我和另外一个人在一个小小的格间，只有现在这间房子的一半大”。他承认自己当时都不知道3月1日会在哪里工作。直到后来浦发银行在浦东的另一个大厦启用后，才搬到里面的九楼，占据了一层。浦发财星卡★ 免年费，仅限上海地区申请★ 每月首笔取现免手续费★ 每年农历大
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2004年1月，信用卡中心正式成立，朱仁焘出任首席执行官，冯菁出任副首席执行官。
朱仁焘这位为花旗效力了20多年的香港人能说一口流利的上海话。因为他的父母都来自沪上。从加拿大的UBC大学毕业后，他就回到香港。第一份工是为花旗做基金投资，后来做投资银行业务。中间因为移民加拿大，而短暂离开花旗。出任这个新职务之前，朱仁焘在花旗集团韩国的分支机构担任个人银行部的财务总监。甚至当他自己第一次接到新加坡的信用卡总监的电话，说可能要派他到中国工作的消息时，也没有表示过多的惊讶，“我在韩国工作了五年半，按照花旗的惯例，我该换地方了”，朱仁焘扶了扶眼镜笑言。
朱仁焘上任的第一个困难是连办公室都没有。花旗和浦发当时都无法立刻提供办公场地。不得已，朱仁焘和员工先在浦发外滩总部大楼对外出租的房子中找到了一间，“我们所有人都挤在一起工作，当时我和另外一个人在一个小小的格间，只有现在这间房子的一半大”。他承认自己当时都不知道3月1日会在哪里工作。直到后来在浦东的另一个大厦启用后，才搬到里面的九楼，占据了一层。
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★ 每年农历大年初五"财星日"红包派送点这里极速办卡> 一开始，连招人的广告都是信用卡中心(筹)这样的字眼。 “因为信用卡业务刚刚在中国开展，这方面的人才还是不多”，朱仁焘坦承找人困难。每一个应聘者都要经过人事部的面试,然后各部门的负责人面试，最后是CEO面试。
与此同时，一个十二人的信用卡中心的最高管理层开始启动，包括正副CEO、市场营销部、风险管理部、财务管理部、营运技术部和人事行政部的正副主管。除了人事行政部外，其它所有正职均是花旗派来的人，副职则来自浦发。
甚至新办公室的设计风格也带有强烈的“合作”色彩，在这个开放的环形办公室里面，各个部门区域的划分并不显着，但是每个部门的一角，都有两个紧紧挨着的隔离区，这里是部门的两个“头头”工作的地方，只有朱仁焘和副CEO冯菁是两个单独的办公室，从朱仁焘的装饰简单的办公室望出去，可以看见上海最著名的金茂大厦。
尽管如此，朱仁焘还是坚持整个信用卡中心不完全是花旗的风格，除了人事组织结构特别像花旗以外，其它部门的管理都融合了浦发和花旗的作风。“你看，我平时很少说国语的，在花旗一般都是英语说的多，但是现在我差不多习惯说国语了，而且很多是从电影上学到的”，他用自己的例子来现身说法。不过在要害的风险管理部门，基本上都是借鉴了花旗的经验。
一切为了将来的合资公司。作为花旗浦发战略合作的第一个项目，双方把这样的法人治理结构安排写入了协议——在信用卡中心设立一个类似董事会的管理委员会，双方各出三人作为代表，而主任由浦发的高层管理人员担任。
成员之一的花旗银行亚太地区支付产品部总监戴维·史可林（David Skillen）在向《环球企业家》介绍三位中方成员时，毫不吝惜赞美之词。他们是浦发银行副行长张耀麟、个人金融部总经理汤森培和浦发的另一位高层。另外来自花旗的两个代表是，花旗全球消费部亚太区CEO 费思阁（Frits Seegers）和花旗中国区总裁施瑞德（Richard Stanley）。这个委员会的主任是浦发的副行长张耀麟。
这样的人事安排无疑是有利于浦发的，“首先信用卡中心和浦发的委员们都在上海，而花旗代表则主要在新加坡和香港负责，在内地接触还是比较少的”，一位不愿意透露姓名的分析师说，“何况这个委员会的主任是张耀麟，他有最后的决定权”。
而这种公司治理结构的安排很大程度上也是为信用卡中心最终“升级”做打算。如果按照国有体制的原则来看，中心CEO的头衔相当浦发内部的部门经理，但是如果成立合资公司后，相应的职位应该会有所提高。
“如果将来我国法律允许成立合资的信用卡公司，并具有独立法人资格，那么，现有的管理委员会将被董事会替代”，汤森培说。